ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Основной характеристикой хозяйственной деятельности предприятия, обуславливающей его результативность, является ‒эффективность предприятия Эффективное производство – залог экономического успеха предприятия. И как показывают исследования, большое влияние на формирование эффективного производства играет «корпоративная культура ‒ система этических норм, моральных ценностей, образцов поведения, существующая в организации достаточно длительное время, разделяемая всеми или почти всеми работниками организации и передаваемая новичкам как единственно верная»[1].

Основная мысль современных исследований корпоративной культуры заключается том, что она оказывает преимущественное влияние на удовлетворенность сотрудников и их вовлеченность в процесс труда, этику поведения с потребителями. «Данные факторы оказывают дальнейшее влияние на финансовые и рыночные результаты деятельности компаний. «Под рыночными результатами понимается удовлетворенность и лояльность клиентов, а под финансовыми производительность труда, прибыльность деятельности. Наиболее важным и значимым показателем эффективного производства считается производительность труда — показатель, характеризующий результативность труда работников за определѐнный период времени. И чем выше этот результат, тем больше эффективность промышленного предприятия» [2].

Чаще всего эффективность деятельности предприятия определяют комплексно – по двум блокам.

В первый экономический блок входят:

·     результативность;

·     производительность;

·     прибыль;

·     рентабельность;

·     экологичность;

·     энергоемкость.

Второй социально-психологический блок включает в себя:

·     удовлетворенность трудовой деятельностью;

·     относительная стабильность организации;

·     сработанность коллектива организации.

Экономические и социально-психологические показатели эффективности деятельности промышленного предприятия оказывают взаимное влияние, что доказано учеными. Трудовая активность работников, согласно исследованию, зависит от:

·     сбалансированности материального и морального стимулирования труда;

·     наличия в организации лидеров, инициаторов, выдвигающих идеи, отражающих интересы и потребности сотрудников, умеющих убедительно доказывать необходимость предлагаемых инноваций;

·     обучения персонала предприятия.

В свою очередь, «трудовая активность сотрудников благоприятно отражается на: результативности и продуктивности труда, социально-психологической атмосфере, степени сработанности членов трудового коллектива.

На удовлетворенность трудом влияют следующие факторы: результативность труда, санитарно-гигиенические условия труда, система организации труда, система стимулирования труда, способы принятия решений, сложившиеся в организации» [3].

Основным фактором, оказывающим влияние на все выше перечисленные стороны деятельности промышленного предприятия, является корпоративная культура, основная цель которой – это традиционное создание и сохранение целостности и стабильности предприятия. Сегодня существует дефицит квалифицированных, опытных и лояльных сотрудников. Поэтому развитие кадров, сохранение квалифицированного коллектива, вложение в персонал и установка на стабильность – характерные черты промышленных предприятий.

Для подтверждения данного заключения мы провели исследования на крупном промышленном предприятии ООО «Шахтинская керамика», которое входит в группу компаний “Unitile”. В ходе исследования также удалось получить общий ответ на вопрос о том, что является результатом развития корпоративной культуры компании, т.е. чем измеряется ее эффективность с точки зрения бизнеса.

По мнению участников опроса, корпоративная культура влияет, прежде всего, на уровень мотивации персонала, репутацию компании среди потребителей и ее репутацию как работодателя.

По мнению участников исследования, важнейшие факторы корпоративной культуры, влияющие на эффективность деятельности промышленных предприятий, можно расположить в следующей последовательности:

1.  Внимание руководства к профессионализму сотрудников.

2.  Координация и согласованность действий сотрудников.

3.  Эффективность стиля руководства.

4.  Атмосфера в коллективе.

5.  Мотивация сотрудников.

6.  Осознание миссии организации.

7.  Наличие социального пакета.

8.  Существование корпоративных традиций и досуга.

Все перечисленные факторы рассмотрим более подробно на примере крупного промышленного предприятия строительной отрасли ООО «Шахтинская керамика».

Самый первый фактор – это внимание руководства компании к профессионализму сотрудников. В ООО «Шахтинская керамика» это проявляется, прежде всего, в критериях приема на работу и увольнения, организации системы адаптации и передачи опыта, политики повышения квалификации и развития персонала, практики аттестации сотрудников. На данном промышленном предприятии установлены жесткие критерии найма на работу, испытательные сроки, нет допуска вторичного приема уволившихся сотрудников, использование мигрантов и сезонных сотрудников категорически запрещено. Главные требования, предъявляемые к будущим сотрудникам ООО «Шахтинская керамика» ‒ это готовность к обучению и готовность работать в соответствии с ценностями и принципами предприятия. Работа на этом предприятии ‒ это возможность максимально проявить себя специалистом и руководителем.

Основной метод обучения, используемый на заводе ‒ наставничество. Когда на работу принимается новый человек, за ним обязательно закрепляют наставника из числа опытных сотрудников, который знает все особенности данной профессии. Таким образом, в течение двух месяцев новый сотрудник проходит производственное обучение, в это время самостоятельно работать ему дают не более, чем на 50%. Потом «новичок» сдает специальный экзамен, и, получив квалификацию, начинает свой самостоятельный трудовой путь на предприятии.

Не вызывает сомнение факт влияния профессионализма сотрудника на его трудовой вклад, вовлеченность в процесс труда, а следовательно рост производительности труда. Профессионализм сотрудников положительно сказывается на формировании имиджа компании у партнеров и клиентов. Немаловажной составляющей карьерного роста на предприятии является и самообучение. Сотрудники изучают руководство по профессии, различные документы, необходимые для трудовой деятельности. Поэтому, помимо практических навыков, работники получают хорошую базу теоретических знаний.

Кроме того, политика непрерывного развития персонала, особенно применение творческих форм обучения, таких как разработка инновационных и предпринимательских проектов, может также существенно увеличить удовлетворенность сотрудников, лояльность компании, стимулировать рост числа новых продуктов и методов организации бизнеса.

В ООО «Шахтинская керамика» уже два года работают Советы поддержки рационализаторской деятельности, целью которых, согласно Положению о рационализаторской деятельности, является обеспечение эффективного рассмотрения и внедрения рационализаторских предложений сотрудников. Советы состоят из сотрудников Группы компаний. Сбор информации и регистрация поданных предложений осуществляется силами Д༌ирекции по производству и Д༌ирекции по персоналу. С༌овет направля༌ет на рассмотрение поданные рационализаторские предложения༌, и контролирует внедрение данных предложений.