ПАРТИЗАНСКИЙ МАРКЕТИНГ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ

В данной статье рассматриваются понятия и методы партизанского маркетинга в малoм бизнесе. Проводится сравнение традиционного и партизанского маркетинга. Подчеркиваются преимущества использования партизанского маркетинга по сравнению с традиционным маркетингом в малом бизнесе.

Маркетинг – это социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей, и обмена ими друг с другом (Филип Котлер) [3].

Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя (Ж.-Ж. Ламбен).

Таким образом, традиционный маркетинг состоит из: маркетингового изучения, разработки рекламных компаний, продвижения товаров и услуг. Очевидно, что такой маркетинг требует достаточных затрат. Такой метод под силу только крупному бизнесу, который обладает большими средствами. Для малого бизнеса в случае, когда небольшой бюджет, существует иной метод – партизанский маркетинг.

Партизанским маркетингом принято называть те маркетинговые мероприятия, которые выходят за рамки общепринятых способов и средств рекламных коммуникаций и продвижения товара [8].

Понятие «партизанский маркетинг» впервые появилось в книге американского рекламиста Джея Конрадя Левинсона, опубликованной в 1984 году. Она была написана для владельцев малых бизнесов и в ней говорилось о бюджетных способах рекламы.

Главной аксиомой партизанского маркетинга является комплексный подход к взаимоотношениям нескольких видов: c клиентами, с персоналом, с конкурентами, подразумевающим налаживание доверительных отношений с ними [2].

Главным отличием партизанского маркетинга от традиционного Левинсон считает использование возможностей креативного мышления совместно с некоторыми очень простыми методами продвижения товара или услуги, вместо того, чтобы тратить много денег на рекламу [4].

Пол Хенсли считает, что существует еще одна важная отличительная черта партизанского маркетинга. Это маркетинг удовольствия, а не потребности. В традиционном маркетинг во главе стоит «потребность», сначала надо заставить человека почувствовать себя плохо, указать на какую-то проблему, а потом предложить пути решения. В партизанском методе совсем наоборот, сначала заставляют человека почувствовать себя хорошо, а потом подталкивают его к покупке «от удовольствия» [6].

Таблица 1.

Отличия партизанского маркетинга от традиционного*

*Составлено автором по источникам [2,4,6]

Как видно из таблицы традиционный маркетинг направлен на получение прибыли. Этот метод не зацикливается на клиенте, продали товар и забыли про него. Партизанский маркетинг наоборот направлен на клиентов, в постоянном поиске решения вопроса: что можно предложить клиентам. Это метод поддерживает связи с ними. Такой маркетинг воспринимается людьми с интересом.

На сегодняшний день партизанский маркетинг располагает такими методами рекламы, которые доступны для фирм с небольшим рекламным бюджетом. Среди этих методов: вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, шокирующий маркетинг, «эмбиент медиа» (ambientmedia), «лайфплейсмент» (lifeplacement).

Таблица 2.

Виды партизанского маркетинга и их цели*

*Составлено автором по источникам [1,4,6,7]

Из таблицы видно, что есть много видов партизанского маркетинга. Некоторые из которых не требуют затрат, поэтому малые предприятия могут пользоваться ими. Партизанский маркетинг - довольно молодое направление, и пока нет традиционного подхода к определению его инструментов. Условно его инструменты можно подразделить на три основные группы: массового воздействия, локального воздействия и точечного воздействия [5].

Таблица 3.

Инструменты партизанского маркетинга для малого бизнеса*

* Составлено автором по источникам [1,4,6,7]

В таблице 3 приведены не все инструменты партизанского маркетинга, на деле их больше, но эти самые популярные. Рассмотрим их на практике.

1.  Бесплатная сувенирная продукция (ручки, календари, зажигалки, футболки). Ее берут, даже если она не очень нужно, а это представляет собой постоянное напоминание о компании;

2.  Распространение листовок, где написана информация о вашей фирме;

3.  Рекламный логотип на автомобиле фирмы. Также на автомобилях часто размещают адреса и телефоны фирмы;

4.  Накидки в парикмахерской, где написано про вашу фирму;

5.  Бесплатные образцы. Например, у вас небольшая кондитерская, вы делаете пирожные, можно в конце рабочего время раздавать оставшиеся пирожные;

6.  Страница в социальной сети, например, Instagram, где можно разместить информацию о своем товаре;

7.  Размещение рекламы доставки цветов на коробке для тортов. Идешь на торжество: торт уже купили, теперь закажи цветы;

8.  Граффити, на большой стене можно нарисовать товар своей фирмы и подписать «Хочешь такой же, тогда приходи к нам» и адрес;

9.  Можно устроить флешмоб. Например, у вас небольшой магазин футболок, можно устроить танец в этих футболках и привлечь покупателей.

Как сообщалось раньше, примеров партизанского маркетинга очень много. Главное, чтобы реклама была креативной и запоминающейся.

Подводя итоги, можно сказать, что партизанский маркетинг хорошее решение для малого бизнеса. Но важно помнить, что за успешными идеями всегда стоит хорошее знание целевых рынков и умение поддерживать с ними связи. Также следует отслеживать события, происходящие на мировых рекламных рынках. Всегда быть в курсе происходящего. Ведь, если вы не владеете ситуацией в мире, то ваша компания отстает от других компаний.