ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНСТРУМЕНТА РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА МОЗГОВОЙ ШТУРМ ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Аннотация. В статье рассмотрены методы применения инструмента риск-менеджмента мозговой штурм в разрезе субъектов малого и среднего предпринимательства для централизованного управления рисками на предприятии. Предлагается распределить методы руководствуясь принципами типа предприятия и его численности. Предложен новый подход с использованием цифровых технологий, учитывающий анонимность участника мозгового штурма. Цель исследования — систематизировать применение методов инструмента риск-менеджмента мозговой штурм и разработать новый подход для его использования. Для систематизации методов применения взяты за основу ряд методов, которые были распределены по типам и численности предприятия. В рамках нового подхода предложена упрощённая система, которая состоит из трёх этапов, позволяющая исключить ошибки при применении инструмента риск-менеджмента мозговой штурм.

Abstract. The article discusses the methods of using the brainstorming risk management tool in the context of small and medium-sized businesses for centralized risk management in an enterprise. It is proposed to distribute the methods based on the principles of the type of enterprise and its size. A new approach using digital technologies is proposed, taking into account the anonymity of the brainstorming participant. The purpose of the study is to systematize the use of brainstorming risk management tool methods and develop a new approach for its use. To systematize the methods of application, a number of methods were used as a basis, which were distributed by type and size of the enterprise. Within the framework of the new approach, a simplified system has been proposed, which consists of three stages, which makes it possible to eliminate errors when using the brainstorming risk management tool.

Ключевые слова: мозговой штурм, инструмент риск-менеджмента, метод, подход, малое и среднее предпринимательство.

Keywords: brainstorming, risk management tool, method, approach, small and medium-sized enterprises.

Введение

При текущем состоянии экономики, где события развиваются особенно интенсивно, существует множество факторов, которые обуславливают появление рисков для субъектов малого и среднего бизнеса. Налоговые реформы, задержки поставок, внешнее санкционное давление, макроэкономическая ситуация в стране, прочие ситуации — это всё риски, которые значительно влияют на бизнес, при которых следует оперативно принимать управленческие решения. Приемлемым вариантом для данных ситуаций в современных экстремальных экономических условиях является использование инструмента риск-менеджмента мозговой штурм, который способствует нахождению потенциальному управленцу нестандартных решений [2, с 22].

При использовании инструмента риск-менеджмента мозговой штурм необходимо знать методы его применения, понимать их особенности и уметь применять в зависимости от типа предприятия и его обстоятельств [1, с 102]. Основу проведения мозгового штурма составляют три этапа — постановка проблемы, генерация идей и оценка и отбор лучших идей [3, с 61]. Стоит отметить, что от принятия оптимального управленческого решения нередко зависит численность задействованных в процессе сотрудников предприятия.

В Российской Федерации типов предприятия субъектов малого и среднего бизнеса, в зависимости от численности сотрудников и других характеристик, существует три — микропредприятия, малое предприятие и среднее предприятие [4]. В зависимости от типа предприятия и его численности потенциальному управленцу следует распределять зону ответственности, поэтому инструмент риск-менеджмента мозговой штурм следует применять с учётом разных методов в определённых ситуациях.

В данной статье рассмотрим применение методов инструмента риск-менеджмента мозговой штурм при централизованном управлении на предприятии в зависимости от типа предприятия, его численности и других обстоятельств, влияющих на бизнес. На основании существующих методов будет предложен подход, который применим в условиях цифровизации.

Основная часть

В современном мире существует несколько методов применения инструмента мозговой штурм одни из них: метод 6-3-5, Обратный мозговой штурм, Лестница, Шесть шляп, Звезда. При уникальных обстоятельствах в бизнесе методы инструмента риск-менеджмента можно модифицировать. В зависимости от типа предприятия, а также его численности сотрудников можно распределить методы инструмента риск-менеджмента мозговой штурм. Стоит учитывать, что применение инструмента риск-менеджмента мозговой штурм рекомендуется использовать при численности не более 7 сотрудников предприятия. Рассмотрим методы применения для типов предприятия в таблице 1.

Таблица 1.

Методы мозгового штурма для применения субъектов малого и среднего предпринимательства

Составлено автором на основании источников [3, 4]

В таблице предлагается распределение методов инструментов риск-менеджмента мозговой штурм при централизованном управлении предприятием, где учтены обстоятельства каждого из субъектов малого и среднего бизнеса, численность сотрудников на предприятии и срок принятия решения.

При риске, где срок принятия решения до 1 месяца потенциальному управленцу следует использовать метод 6-3-5 или Лестница, так как эти методы являются наиболее простыми, где следует принимать решение коллективно дополняя идею каждого участника или выражать идею устно, учитывая очерёдность должностей «снизу вверх». Часто предприятиями используется метод 6-3-5, так как он требует наименьшего времени для процесса проведения мозгового штурма, обработки результатов и принятия решения. Метод лестница также можно применять для субъектов малых предприятий с численностью сотрудников от 15 до 25 человек и микропредприятий со сроком принятия решений от 1 до 3 месяцев.

При риске, где срок принятия решения до полугодия и до года предлагается использовать метод обратного мозгового штурма для субъектов малых предприятий с численностью сотрудников от 15 до 25 человек и микропредприятий. Данный метод учитывает возможность взглянуть на риск с негативной стороны, где ставится проблемный вопрос с точки зрения «как сделать хуже бизнесу», а после обработки результатов определяется риск, который можно вовремя нивелировать.

Метод шесть шляп имеет креативный подход, где учитываются шесть разных точек зрения, на обработку которых может потребоваться время. Исходя из временных рамок данный метод можно рассматривать в периоде до года.

Часто в микропредприятиях трудоустроено 2-3 человека, где сказывается нехватка людского резерва для использования инструмента риск-менеджмента мозговой штурм. Для данных ситуаций в бизнесе предлагается применять метод «Звезда», так как данный метод применим для минимального количества участников от 1 сотрудника.

Особым обстоятельством для применения инструмента риск-менеджмента мозговой штурм является целесообразность применения, поэтому при децентрализованном управлении для субъектов малого предприятия с численностью от 25 сотрудников и средних предприятий инструмент риск-менеджмента мозговой штурм следует применять в комплексе с другими инструментами риск-менеджмента, где процесс проведения мозгового штурма имеет локальных характер в каждом из подразделений.

В таблице рассмотрено применение набора методов с градацией по типу и численности предприятия, однако ни один из методов не учитывает одной из главных общеизвестных ошибок в процессе использования мозгового штурма —критика (и позитивная критика) и нарушение субординации. При таких ошибках последствия могут быть после завершения процесса применения мозгового штурма, о чём сотрудник не раз задумывается.

Для исключения данных недочётов можно предложить коррективы, которые применимы к каждому из методов мозгового штурма при численности участников мозгового штурма от четырёх человек. В условиях цифровизации предлагается более простой подход с использованием «анонимной электроники». Схема применения подхода представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Схема подхода «анонимной электроники»

Составлено автором

На этапе 1 создаются цифровые технологии, которые будут анонимны для сотрудников, участвующих в процессе проведения мозгового штурма.

Для микропредприятий и малых предприятий с численностью сотрудников от 15 до 25 человек можно использовать наиболее простой способ — использовать 10 дешевых телефонов для общения в общей группе. При использовании данного способа никто не будет видеть кто отправляет сообщения, что даст преимущество в свободе выбора идей. Дополнительно программное обеспечение можно настроить случайный выбор метода мозгового штурма, который будет группироваться случайно.

Второй способ будет приемлемо применять для остальных субъектов малого и среднего бизнеса, так как необходимы будут дополнительные затраты на развитие IT-технологий. Предлагается использование программного обеспечения, которое будет встроено в рабочий телефон или компьютер и соблюдаться анонимность для сотрудников в чате. Также можно применять данные способы в комплексе, которые можно ранжировать при каждом новом процессе мозгового штурма.

На втором этапе предлагается назначить ведущего, но сделать это следует тоже анонимно. Способов для выбора ведущего много: жребий, случайный выбор при помощи IT-технологий, оставить запись в случайном телефоне и др., но необходимое условие для данного этапа — никто не должен знать кто ведущий в данном процессе мозгового штурма.

При проведении мозгового штурма на этапе 3 следует соблюдать правило анонимности участников, где никто не должен знать имени и статуса участника.

Данный подход позволит исключить основные ошибки в процессе мозгового штурма путём использования цифровых технологий. Данный подход может особенно эффективно применяться для сотрудников, которые работают удалённо.

Заключение

В ходе исследования были распределены методы мозгового штурма в зависимости от типа предприятия и его численности сотрудников при централизованном управлении. Также обосновано распределение при определённых обстоятельствах в бизнесе. С целью снижения рисков критики и нарушения субординации предложен подход, при котором соблюдается анонимность участника в процессе мозгового штурма.