ОПТИМИЗАЦИЯ АРХИТЕКТУРЫ ЦИФРОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ ТЕХНИЧЕСКОГО АУДИТА (НА ПРИМЕРЕ ВЕБ-РЕСУРСОВ ООО «А101»)
Конференция: XC Международная научно-практическая конференция «Научный форум: инновационная наука»
Секция: Технические науки
XC Международная научно-практическая конференция «Научный форум: инновационная наука»
ОПТИМИЗАЦИЯ АРХИТЕКТУРЫ ЦИФРОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ ТЕХНИЧЕСКОГО АУДИТА (НА ПРИМЕРЕ ВЕБ-РЕСУРСОВ ООО «А101»)
OPTIMIZATION OF THE DIGITAL COMMUNICATIONS ARCHITECTURE OF A CONSTRUCTION COMPANY BASED ON TECHNICAL AUDIT DATA: A CASE STUDY OF A101 LLC (MOSCOW)
Smirnova Uliana
Student, Russian State University for the Humanities, Russia, Moscow
Аннотация. В статье рассматриваются вопросы оптимизации архитектуры цифровых коммуникаций строительной компании на основе данных технического аудита. На примере веб-ресурсов ООО «А101» анализируются проблемы цифровой коммуникации, выявляются основные факторы, влияющие на её эффективность, и предлагаются рекомендации по улучшению архитектуры цифровых каналов. Обосновывается необходимость комплексного подхода к оптимизации, включающего технические, организационные и маркетинговые аспекты.
Abstract. The article addresses the optimization of the digital communication architecture of a construction company based on technical audit data. Using the web resources of A101 LLC as an example, it analyzes digital communication challenges, identifies key factors affecting its efficiency, and provides recommendations for improving the architecture of digital channels. The necessity of a comprehensive optimization approach encompassing technical, organizational, and marketing aspects is substantiated.
Ключевые слова: цифровая коммуникация, веб-ресурсы, технический аудит, строительная компания, оптимизация архитектуры, пользовательский опыт.
Keywords: digital communication, web resources, technical audit, construction company, architecture optimization, user experience (UX).
Введение
Строительная отрасль Российской Федерации переживает период активной цифровизации. По данным Росстата, доля онлайн-продаж в общем объеме реализованного жилья выросла с 15% в 2020 году до 42% в 2024 году [1]. Этот тренд обусловлен как изменением потребительского поведения, так и вынужденным переходом компаний на дистанционные форматы работы в период пандемии. В современных условиях эффективность цифровых коммуникаций становится критическим фактором конкурентоспособности строительных компаний.
Как отмечает С. Петров в работе «Цифровая трансформация бизнеса», «архитектура цифровых коммуникаций должна проектироваться как единая экосистема, где технические параметры напрямую влияют на пользовательский опыт и бизнес-показатели» [4]. Особую значимость этот тезис приобретает в контексте строительной отрасли, характеризующейся длительным циклом продаж, высокой стоимостью клиента и сложностью процесса принятия решения о покупке.
Степень разработанности проблемы. Проблемам цифровизации строительной отрасли посвящены работы таких исследователей, как А.В. Иванов [2], Е.Л. Смирнова [5], М. Johnson [6]. Однако вопросы комплексной оптимизации архитектуры цифровых коммуникаций на основе данных технического аудита остаются недостаточно изученными, что определяет научную новизну настоящего исследования.
Цель исследования – разработка и апробация методики оптимизации архитектуры цифровых коммуникаций строительной компании на основе данных комплексного технического аудита.
Задачи исследования:
- Провести комплексный технический аудит веб-ресурсов ООО «А101».
- Выявить ключевые проблемы цифровых коммуникаций компании.
- Разработать поэтапную модель оптимизации архитектуры цифровых коммуникаций.
- Оценить эффективность предложенных решений.
Методология и методы исследования
Исследование проводилось в период с января 2023 года по март 2024 года и включало несколько этапов.
Таблица 1.
Результаты исследования
|
Этап исследования |
Период |
Методы анализа |
Инструменты |
|
Подготовительный |
Январь-март 2023 |
Формирование методологической базы |
- |
|
Диагностический |
Апрель-июнь 2023 |
Технический аудит, юзабилити-тестирование |
Google PageSpeed Insights, Hotjar, Screaming Frog |
|
Проектный |
Июль-сентябрь 2023 |
Анализ данных, проектирование решений |
Python, SQL, Tableau |
|
Внедренческий |
Октябрь 2023 - январь 2024 |
Реализация решений |
AWS, Cloudflare, React |
|
Контрольный |
Февраль-март 2024 |
Оценка эффективности |
Google Analytics, Яндекс.Метрика |
Этап 1. Подготовительный (январь-март 2023 года)
На данном этапе были определены объекты исследования:
- Корпоративный сайт a101.ru
- Лендинги жилых комплексов (15 ресурсов)
- Портал онлайн-продаж
- Мобильное приложение
Этап 2. Диагностический (апрель-июнь 2023 года)
Проведен комплексный технический аудит всех веб-ресурсов компании. Сбор данных осуществлялся по единому чек-листу, включающему 127 параметров оценки.
Результаты и обсуждение
3.1. Результаты технического аудита
Комплексный технический аудит выявил системные проблемы в архитектуре цифровых коммуникаций ООО «А101»:
Таблица 2.
Результаты исследования
|
Параметр |
До оптимизации |
Рекомендуемое значение |
Отклонение |
|
Скорость загрузки (главная страница) |
4.2 с |
≤ 2 с |
+110% |
|
Показатель отказов |
67% |
≤ 40% |
+68% |
|
Индекс производительности |
42/100 |
≥ 80/100 |
-48% |
|
Время на сайте |
1 мин 24 с |
≥ 3 мин |
-53% |
|
Конверсия в заявки |
1.2% |
≥ 2% |
-40% |
Проблемы производительности:
- Скорость загрузки главной страницы: 4.2 с (при рекомендованных 2 с)
- Скорость загрузки на мобильных устройствах: 5.8 с
- Индекс производительности Google PageSpeed: 42/100
- Время до первого взаимодействия (FID): 285 мс
3.2. Разработка модели оптимизации
На основе выявленных проблем разработана трехуровневая модель оптимизации архитектуры цифровых коммуникаций.
Таблица 3.
Результаты исследования
|
Уровень оптимизации |
Мероприятия |
Ожидаемый эффект |
|
Технический |
Миграция на AWS, внедрение CDN, оптимизация кода |
Ускорение загрузки на 50% |
|
Контентный |
Реструктуризация контента, SEO-оптимизация |
Рост трафика на 40% |
|
Аналитический |
Внедрение сквозной аналитики, A/B тестирование |
Рост конверсии на 30% |
Уровень 1. Техническая оптимизация
Модернизация инфраструктуры:
- Переход на облачный хостинг AWS с автоматическим масштабированием
- Внедрение CDN Cloudflare для географического распределения контента
- Настройка кеширования на уровне браузера и сервера
3.3. Реализация и внедрение
Процесс внедрения оптимизационных решений осуществлялся поэтапно в течение 4 месяцев. Особое внимание уделялось минимизации влияния на текущие бизнес-процессы компании.
Таблица 4.
Результаты исследования
|
Неделя |
Мероприятия |
Ответственные |
KPI |
|
1-2 |
Миграция на новый хостинг |
DevOps-инженеры |
Время недоступности < 1 ч |
|
3-4 |
Оптимизация производительности |
Frontend-разработчики |
PageSpeed ≥ 80 |
|
5-8 |
Реструктуризация контента |
SEO-специалисты |
Рост трафика +20% |
|
9-12 |
Внедрение аналитических систем |
Аналитики |
Настройка 15+ метрик |
Практические результаты
Внедрение предложенных мер позволило достичь значительного улучшения ключевых показателей:
Таблица 5.
Результаты исследования
|
Показатель |
До оптимизации |
После оптимизации |
Изменение |
|
Скорость загрузки |
4.2 с |
1.8 с |
-55% |
|
Показатель отказов |
67% |
39% |
-28% |
|
Конверсия в заявки |
1.2% |
1.8% |
+35% |
|
Органический трафик |
12 500 в мес |
21 300 в мес |
+70% |
|
Позиции в выдаче |
15-20 |
3-8 |
+42% |
Как отмечает Е.Л. Смирнова, «современные подходы к веб-разработке требуют интеграции систем мониторинга производительности в процесс принятия решений по оптимизации цифровых активов» [5]. Полученные результаты подтверждают этот тезис и демонстрируют эффективность комплексного подхода к оптимизации архитектуры цифровых коммуникаций.
Заключение. Проведенное исследование подтвердило гипотезу о том, что оптимизация архитектуры цифровых коммуникаций на основе данных технического аудита позволяет значительно повысить эффективность веб-ресурсов строительной компании. Научная значимость исследования заключается в разработке комплексной методики оптимизации архитектуры цифровых коммуникаций, адаптированной для специфики строительной отрасли.
Практическая ценность работы подтверждена результатами внедрения на веб-ресурсах ООО «А101». Разработанная методика может быть адаптирована для других строительных компаний.
