ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ И ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЭКОНОМИКИ ПРЕДПРИЯТИЙ

IMPLEMENTATION OF INFORMATION SYSTEMS ON IMPROVING THE ECONOMIC EFFICIENCY OF ENTERPRISES

Uzdenov Elmar Mussayevich

Student, Plekhanov Russian University of Economics, Pyatigorsk Branch, Stavropol Krai, Russia, Pyatigorsk

Dzhatdoev Radmir Muratovich

Student, Plekhanov Russian University of Economics, Pyatigorsk Branch, Stavropol Krai, Russia, Pyatigorsk

Antonyan Artur Andranikovich

Student, Plekhanov Russian University of Economics, Pyatigorsk Branch, Stavropol Krai, Russia, Pyatigorsk

Yevtushenko Dmitry Denisovich

Student, Plekhanov Russian University of Economics, Pyatigorsk Branch, Stavropol Krai, Russia, Pyatigorsk

Ryabova Alina Anatolyevna

Academic Supervisor, PhD (Engineering), Associate Professor, Department of Information Technology and Management, Plekhanov Russian University of Economics, Pyatigorsk Branch, Stavropol Krai, Russia, Pyatigorsk

Аннотация. В статье рассматривается влияние внедрения современных информационных систем на экономическую эффективность предприятий. Раскрываются теоретические основы цифровой трансформации, анализируются методы оценки эффективности (ROI, TCO, NPV), а также организационные и технологические факторы, определяющие успешность цифровизации и её вклад в повышение конкурентоспособности бизнеса.

Abstract. The article examines the impact of the implementation of modern information systems on the economic efficiency of enterprises. It reveals the theoretical foundations of digital transformation, analyzes the methods of evaluating efficiency (ROI, TCO, NPV), as well as the organizational and technological factors that determine the success of digitalization and its contribution to increasing business competitiveness.

Ключевые слова: цифровая трансформация, информационные системы, экономическая эффективность, инновации, ERP, бизнес-процессы.

Keywords: digital transformation, information systems, economic efficiency, innovation, ERP, business processes.

Современная экономика переживает этап глубоких преобразований, связанных с глобальной цифровой трансформацией. Внедрение информационных систем становится ключевым инструментом повышения конкурентоспособности предприятий, стимулируя инновационное развитие и формируя новые модели управления ресурсами. Цифровизация охватывает все сферы экономической деятельности — от производства и логистики до финансов и маркетинга, создавая предпосылки для повышения эффективности и устойчивости бизнеса.

В условиях растущей сложности рыночной среды и усиления конкуренции компании стремятся оптимизировать внутренние процессы, минимизировать издержки и повысить качество управленческих решений. Реализация этих задач невозможна без внедрения современных информационных систем (ERP, CRM, BI, SCM и др.), которые обеспечивают интеграцию данных, автоматизацию бизнес-процессов и повышение прозрачности деятельности организации. Актуальность данной темы определяется необходимостью теоретического и практического осмысления роли информационных систем в повышении экономической эффективности предприятий. Несмотря на широкое распространение цифровых технологий, вопросы оценки их экономического эффекта и факторы успешной цифровой трансформации по-прежнему остаются предметом научных дискуссий. Цель данного исследования заключается в выявлении и обосновании влияния внедрения современных информационных систем на экономическую эффективность деятельности предприятий, а также определении ключевых факторов, способствующих успешной цифровой трансформации бизнеса.

Цифровая трансформация представляет собой комплексный процесс внедрения цифровых технологий и информационных систем в деятельность предприятия с целью повышения эффективности управления, оптимизации бизнес-процессов и создания инновационных моделей взаимодействия с внешней средой. Согласно зарубежным исследованиям, цифровая трансформация охватывает не только технологические изменения, но и стратегическую перестройку всей системы управления организацией. В отечественной экономической литературе цифровая трансформация рассматривается как важнейшее направление инновационного развития, способствующее повышению конкурентоспособности экономики [3]. Она включает внедрение цифровых платформ, использование больших данных (Big Data), технологий искусственного интеллекта (AI), интернета вещей (IoT) и роботизацию производственных процессов. Все эти инструменты объединяются в единую цифровую экосистему, обеспечивающую интеграцию данных и управление предприятием на основе аналитики.[1]

Информационные системы занимают центральное место в процессе цифровизации. Под информационной системой (ИС) понимается совокупность программно-технических и организационных средств, предназначенных для сбора, обработки, хранения и анализа данных, необходимых для принятия управленческих решений. В современной экономике информационные системы выступают не просто вспомогательным инструментом, а стратегическим ресурсом, формирующим основу инновационного потенциала предприятия. В зависимости от функционального назначения различают несколько основных типов информационных систем:

• ERP-системы (Enterprise Resource Planning) – обеспечивают комплексное управление ресурсами предприятия, включая финансы, логистику, производство и персонал.
• CRM-системы (Customer Relationship Management) – предназначены для управления взаимоотношениями с клиентами, контроля процессов взаимодействия и повышения качества обслуживания клиентов.
• SCM-системы (Supply Chain Management) – используются для планирования и контроля цепочек поставок, отслеживания движения ресурсов от поставщиков к конечному потребителю.
• BI-системы (Business Intelligence) – автоматизированные аналитические системы, необходимые для сбора и анализа данных, подготовки отчетности и поддержки управленческих решений.[2]

Для обеспечения конкурентоспособности на современном рынке товаров и услуг предприятия должны эффективно использовать ИТ-технологии. Это приводит к снижению издержек за счёт автоматизации процессов, созданию новых бизнес-моделей, повышению эффективности использования ресурсов и, как следствие, росту производительности труда.

Внедрение информационных систем является решающим этапом цифровой трансформации, что позволяет определить степень их влияния на производственные и финансовые показатели деятельности организации. В современном менеджменте применяются различные методы оценки эффективности информационных систем, среди которых наиболее распространены ROI, TCO и NPV. Кратко охарактеризуем каждый из этих показателей:

• Return on Investment (ROI) – показатель рентабельности инвестиций, отражающий соотношение прироста прибыли к понесённым затратам. Высокое значение ROI свидетельствует об эффективной цифровизации, то есть о том, что прибыль от внедрения информационной системы значительно превосходит расходы.
• Total Cost of Ownership (TCO) – совокупная стоимость владения, то есть полная сумма расходов на продукт или ИТ-решение за весь период использования. При расчёте TCO учитывается не только стоимость приобретения системы, но и все дополнительные траты: внедрение, сопровождение и обслуживание, обновления, обучение персонала. Этот показатель позволяет получить целостное представление о затратах и сравнить различные варианты внедрения с учётом долгосрочных расходов.
• Net Present Value (NPV) – чистая приведённая стоимость проекта, которая позволяет сравнить текущие вложения с суммарной выгодой от проекта за вычетом затрат. NPV отражает величину дохода сверх инвестированного капитала с учётом требуемой нормы доходности. Расчёт ведётся в текущих ценах (приведённых к нынешнему моменту) и учитывает, что деньги сегодня стоят больше, чем в будущем (из-за возможности их альтернативного вложения, например, в облигации или на депозит). Положительное значение NPV указывает на экономическую целесообразность проекта. [3]

Экономическая эффективность внедрения информационных систем определяется не только техническими параметрами самих технологий, но и организационными факторами. К ключевым факторам успешной цифровой трансформации предприятия можно отнести:

• степень интеграции новой информационной системы в существующие бизнес-процессы компании;
• квалификация сотрудников и уровень развития их цифровых компетенций;
• поддержка со стороны высшего руководства и корпоративная культура, ориентированная на инновации;
• соответствие выбранной информационной системы стратегическим целям и задачам предприятия. [4]

Проведённый анализ показал, что цифровая трансформация и внедрение информационных систем оказывают заметное положительное влияние на экономическую эффективность предприятий. Теоретический анализ подтверждает, что информационные системы являются стратегическим инструментом интеграции бизнес-процессов, оптимизации использования ресурсов и повышения прозрачности управления. Экономический анализ также демонстрирует, что внедрение систем класса ERP, CRM, BI и других существенно снижает операционные издержки и одновременно повышает производительность труда, что в итоге приводит к росту прибыли и улучшению качества управленческих решений. Применение показателей ROI, TCO и NPV позволяет объективно оценить эффективность инвестиций в цифровые решения и обосновать их внедрение на предприятии.

Рост экономической эффективности компании напрямую связан с использованием современных информационных систем. Таким образом, можно выделить несколько ключевых направлений повышения эффективности бизнеса за счёт цифровизации:

• оптимизация и автоматизация основных бизнес-процессов предприятия;
• использование технологий анализа данных и бизнес-аналитики для поддержки решений;
• повышение компетенций персонала в области работы с современными ИТ-решениями;
• согласование стратегических целей предприятия с программой его цифрового развития;
• рост инвестиционной привлекательности бизнеса за счёт внедрения инноваций. [5]

Проведённое исследование показало, что развертывание и эффективное использование автоматизированных информационных систем в деятельности предприятия оказывает непосредственное положительное влияние на его экономическую эффективность. Таким образом, информационные системы в условиях цифровой трансформации выступают важнейшим фактором устойчивого развития и конкурентоспособности современного бизнеса.