ЗАРУБЕЖНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ: ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

В современном мире управление бизнесом становится все сложнее из-за быстро меняющейся экономической ситуации, глобализации и развития информационных технологий. Чтобы справиться с вызовами, многие российские компании обращаются к зарубежному программному обеспечению, которое предлагает передовые технологические решения для управления бизнес-процессами [1].

Программное обеспечение даёт возможность упрощать процесс управление проектами, в первую очередь, с помощью искусственного интеллекта. Экономически эффективное программное обеспечение для управления бизнесом – это идеальный способ повысить эффективность бизнес-операций, устранить ошибки и обеспечить здоровый жизненный цикл бизнеса [2]. 

Рассмотрим зарубежные программные обеспечения, которые применяются в российском бизнесе.

Bitrix24 – это инструмент управления бизнесом, помогающий компаниям управлять проектами, получать информацию о CRM и автоматизировать работу с персоналом. Коммуникация, CRM и совместная работа - три основные области деятельности Bitrix24 [3].

Основные характеристики Bitrix24:

• возможность самостоятельного размещения, которая дает полный контроль над данными, доступ к исходному коду и возможность создавать дополнительные встроенные инструменты;
• возможность создавать, назначать и контролировать ход выполнения задач и проектов на единой панели мониторинга;
• инструменты управления персоналом для отслеживания расписания сотрудников, планирования выходных и создания отчетов;
• возможность совершать звонки, видеоконференции или общайтесь с клиентами, не покидая Bitrix24.

Минусы Bitrix24:

• создание повторяющихся задач доступно только на платной основе;
• в бесплатной версии нет шаблонов проектов;
• сложный пользовательский интерфейс.

ClickUp ­– это универсальная платформа для повышения производительности, где команды собираются вместе для планирования, организации и совместной работы с использованием задач, документов, чатов, целей, досок и многого другого. Другими словами, данное программное обеспечение можно описать следующим образом – интуитивно понятное, мощное и простое в использовании программное обеспечение для управления бизнесом [4].

Благодаря расширенным функциям коммуникации и совместной работы можно привлекать столько пользователей и создавать столько задач, сколько необходимо. Ключевые особенности ClickUp:

1. Шаблоны рабочих процессов: возможность оптимизировать рабочие процессы с помощью шаблонов для всех типов вариантов использования.

2. ClickUp Docs: возможность создавать документы SOP и делиться ими с соответствующими командами, а также сотрудничество с участниками над любыми документами, продолжая совершенствовать процессы компании.

3. Назначенные комментарии: возможность держать всех в курсе событий и вести отчеты, назначая задачи членам команды.

4. Интеллектуальные карты ClickUp и доски: дают возможность преодолевать разрыв от идеи до исполнения, создавая задачи ClickUp непосредственно на досках и интеллектуальных картах.

5. Более 15-ти настраиваемых визуализаций: возможность просматривать свои проекты и задачи в канбане, формате Ганта, таблице, календаре, доске объявлений или списке.

Connecteam – это универсальное мобильное программное обеспечение для управления бизнесом и обслуживания на местах, которое позволяет компаниям управлять своими сотрудниками, независимо от того, работают они удаленно или на местах. Программное обеспечение поставляется с множеством функций, включая управление задачами, планирование и средства коммуникации, способствующие командной работе и оптимизации операций [5]. Connecteam также предоставляет набор инструментов аналитики и отчетности, которые позволяют принимать обоснованные решения на основе анализа данных для роста вашего предприятия.

Ключевые особенности Connecteam:

• отчеты о завершении смены способствуют сотрудничеству между сотрудниками и менеджерами;
• функция time clock помогает эффективно отслеживать производительность сотрудников;
• обмен сообщениями в масштабах всей команды обеспечивает бесперебойную связь с командой.

Пожалуй, единственным минусом Connecteam является следующее – данные сегментируются между различными частями приложения, что вынуждает переходить на новый экран, чтобы найти необходимую информацию.

Таким образом, зарубежное программное обеспечение для управления бизнесом предлагает компаниям передовые технологические решения для улучшения эффективности и оптимизации бизнес-процессов. Интеграция и автоматизация, аналитика и отчетность, масштабируемость и гибкость, безопасность и конфиденциальность, а также инновационность и поддержка - основные преимущества зарубежного программного обеспечения. Оно помогает компаниям стать более конкурентоспособными на мировом рынке и успешно справиться с вызовами современного бизнеса.