МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ НА ОСНОВЕ ТЕОРИИ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ

MOTIVATING MUNICIPAL INSTITUTION STAFF BASED ON GOAL-SETTING THEORY

Panevin Sergey Olegovich

Master's student, Chelyabinsk State University, Russia, Chelyabinsk

Korkina Tatyana Aleksandrovna

Doctor of economics, professor, Chelyabinsk State University, South Ural State University, Russia, Chelyabinsk

Аннотация. Целью статьи является оценка уровня мотивации персонала муниципального учреждения на основе теории постановки цели для разработки эффективных методов стимулирования. Объект исследования – муниципальное автономное учреждение «Парк «Металлург» имени О. И. Тищенко». Предмет исследования – мотивация персонала муниципального учреждения. Методы исследования: анкетирование, группировка, анализ, наблюдение, обобщение. В статье представлены результаты анкетирования персонала с применением адаптированной анкеты «Оценка эффективности постановки целей для сотрудников» Эдвина Локка, которая позволяет измерить степень соответствия целей критериям: ясность цели, вызов, приверженность, обратная связь, сложность задачи. Участие в исследовании приняли около 20% сотрудников, выборка репрезентативна, отражает организационную структуру учреждения. В результате исследования удалось выяснить, насколько существующая технология постановки целей обеспечивает мотивацию административно-управленческого, основного и вспомогательного персонала. При этом стаж не коррелирует с мотивацией, а ключевым фактором оказывается восприятие значимости своей работы и наличие обратной связи. Влияние гендерных различий не выявлены. На основе полученных данных предложены персонализированные рекомендации: введение обратной связи, прикрепление наставника, обеспечение чёткой цели. Статья вносит вклад в теорию и практику управления персоналом в сфере культуры и досуга, демонстрируя, как теория целеполагания может быть адаптирована для муниципальных учреждений с ограниченными ресурсами.

Abstract. The aim of the article is to assess the level of motivation of the personnel of a municipal institution based on the goal setting theory for the development of effective incentive methods. The object of the study is the Municipal Autonomous Institution «Park «Metallurg» named after O. I. Tishchenko». The subject of the study is the motivation of municipal institution staff. Research methods include questionnaires, grouping, analysis, observation, and generalization. This article presents the results of a staff survey using an adapted version of Edwin Locke's «Assessing the Effectiveness of Employee Goal Setting», which measures the degree to which goals meet criteria such as goal clarity, challenge, commitment, feedback, and task complexity. Approximately 20% of employees participated in the study; the sample is representative and reflects the organizational structure of the institution. The study determined the extent to which the existing goal-setting technology motivates administrative, managerial, core, and support staff. However, length of service does not correlate with motivation, with the key factors being the perceived significance of one's work and the availability of feedback. No gender differences were identified. Based on the data obtained, personalized recommendations were proposed: introducing feedback, assigning a mentor, providing a clear goal. This article contributes to the theory and practice of human resource management in the cultural and leisure sector by demonstrating how goal-setting theory can be adapted for municipal institutions with limited resources.

Ключевые слова: мотивация, персонал, управление, муниципальное учреждение, теория целеполагания Эдвина Локка.

Keywords: motivation, personnel, management, municipal institution, Locke's Goal-Setting Theory.

Мотивация персонала как функция управления – это процесс побуждения работника к трудовой деятельности [5]. Она активизирует, направляет и поддерживает поведение человека в достижении определённой цели. Включает в себя внутренние и внешние факторы, которые влияют на поведение и уровень активности личности. Без правильной мотивации даже самые талантливые сотрудники могут терять интерес к работе, снижая продуктивность компании. Главной задачей мотивации является ориентация персонала на сбалансированное достижение целей компании и работников [4].

На момент проведения настоящего исследования в МАУ «Парк «Металлург» им. О. И. Тищенко» трудится 65 сотрудников. Для проведения анализа, персонал был разделён на 3 группы, исходя из организационной структуры учреждения и специфики выполняемых функций: административно управленческий, основной, вспомогательный персонал. В рамках настоящего исследования задействовано не менее 20% персонала из каждой группы. Для итогового результата использованы ответы сотрудников отработавших в организации не менее 2-х лет.

Для проведения анализа была составлена адаптированная анкета «Оценка эффективности постановки целей для сотрудников МАУ «Парк «Металлург» им. О. И. Тищенко» из 10 вопросов, основанная на теории постановки целей Эдвина Локка. Анкета учитывает специфику работы муниципального учреждения, как, то: отсутствие карьерного роста, ограниченные возможности изменения уровня оплаты труда, сезонность объемов работы.

По итогам анкетирования, наиболее высокая эффективность целеполагания, а соответственно и мотивации, зафиксирована у административно-управленческого персонала, что свидетельствует о высокой вовлечённости в цели организации, осознанности своих функций и стремлении к результату [1]. Основной персонал, показал достаточно устойчивую, но не высокую мотивацию, возможно, обусловленную низкой степенью автономии и ограниченными возможностями для профессионального роста. Интересно, что сотрудники группы основного персонала с высоким стажем, подтверждают гипотезу о влиянии не столько стажа, сколько восприятия значимости своей работы. В то же время сотрудники группы вспомогательного персонала демонстрируют умеренный уровень мотивации. При этом отмечается стабильность показателей независимо от стажа, что может указывать на недостаточную дифференциацию мотивационных механизмов для данной категории [2]. Уровень мотивации у женщин и мужчин практически идентичен, что исключает гендерную предвзятость в мотивационных установках.

В графическом виде полученные результаты представлены на рисунке. Рисунок изображает средний балл мотивации по группам персонала, по пятидесяти балльной системе.

Рисунок 1. Уровень мотивации по группам персонала, балл

Результат анализа мотивации персонала в разрезе критериев показан в таблице.

Таблица 1.

Результат анализа мотивации персонала МАУ «Парк «Металлург» им. О. И. Тищенко»

Полученные данные позволяют сделать вывод, что административно-управленческий персонал наиболее мотивирован, тогда как вспомогательный и основной персонал нуждаются в целенаправленных мотивационных вмешательствах [3]: ввести обратную связь с руководителем, снизить нагрузку или прикрепить наставника, обеспечить чёткость цели, давать достаточно сложные задания.