ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РОССИЙСКИМ БИЗНЕСОМ

PROBLEMS OF INTRODUCTION OF DIGITAL TECHNOLOGIES BY RUSSIAN BUSINESS

Andrey Mitsich

PhD student, Non-governmental educational private institution of higher education «Moscow Financial and Industrial University «Synergy»», Russia, Moscow

Аннотация. В статье рассматривается вопрос внедрения цифровых технологий в российский бизнес. В статье был проведён обзор отраслей в России, где широко используются цифровые технологии, примеры компаний в России, внедривших цифровые технологии и показатели, которые они улучшили, благодаря внедрению. В заключение делается вывод о том, что цифровые технологии обладают потенциалом революционизировать бизнес в России, но важно осознавать риски и предпринимать шаги по их снижению.

Abstract. The article discusses the issue of introducing digital technologies into Russian business. The article reviewed the industries in Russia where digital technologies are widely used, examples of companies in Russia that have implemented digital technologies and the indicators that they have improved through implementation. In conclusion, it is concluded that digital technologies have the potential to revolutionize business in Russia, but it is important to be aware of the risks and take steps to reduce them.

Ключевые слова: цифровые технологии; Россия, бизнес; отрасли; ИТ; разработка программного обеспечения; финансы; банковское дело; розничная торговля; электронная коммерция; производство; эффективность, продуктивность; доход; вызовы; риски кибербезопасности; цифровая трансформация.

Keywords: digital technologies; Russia; business; industries; IT; software development; finance; banking; retail; e-commerce; manufacturing; efficiency; productivity; revenue; challenges; cybersecurity risks; digital transformation.

В последние годы цифровые технологии стремительно трансформируют различные секторы экономики, и российский бизнес не является исключением.

В 2010-х годах правительство России начало активно развивать цифровую экономику. В 2014 году был принят закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", который ужесточил требования к хранению и передаче персональных данных. В 2017 году был принята программа "Цифровая экономика Российской Федерации", целями которой являются:

1. повышение внутренних затрат на развитие цифровой экономики за счёт всех источников (по доле в валовом внутреннем продукте страны) не менее чем в четыре раза по сравнению с 2017 годом;
2. создание устойчивой и безопасной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объёмов данных, доступной для всех организаций и домохозяйств;
3. использование преимущественно отечественного программного обеспечения (ПО) государственными органами, органами местного самоуправления и организациями.

Цифровые технологии используются в различных отраслях промышленности таких как:

1. ИТ и разработка программного обеспечения - индустрия ИТ и разработки программного обеспечения в России находится на переднем крае цифровой трансформации, при этом высокий процент компаний использует цифровые технологии, такие как искусственный интеллект, машинное обучение и аналитика больших данных.
2. Финансы и банковское дело - финансовая и банковская отрасль в России также быстро внедряет цифровые технологии.
3. Розничная торговля и электронная коммерция - в последние годы в отрасли розничной торговли и электронной коммерции в России наблюдается значительный рост, и цифровые технологии сыграли важную роль в этом росте.
4. Производство и промышленность - обрабатывающий и промышленный сектор в России медленнее внедряет цифровые технологии, но есть признаки прогресса.

В России разрабатываются новые технологии в области искусственного интеллекта, блокчейна, квантовых вычислений и других современных технологий и такие крупные компании, как Яндекс, Mail.ru Group являются лидерами в развитии цифровых технологий.

Будучи одной из крупнейших и наиболее быстрорастущих экономик в мире, использование цифровых технологий оказало глубокое влияние на ландшафт российского бизнеса.

Одно из главных преимуществ внедрения цифровых технологий для российского бизнеса стало повышение эффективности и продуктивности. С помощью цифровых инструментов предприятия могут автоматизировать процессы, оптимизировать операции и снизить затраты. Например, использование облачных технологий упростило предприятиям доступ к своим данным из любого места, в то время как автоматизация позволила ускорить и повысить точность обработки данных. Это позволило предприятиям сократить время и ресурсы, необходимые для выполнения задач, что привело к повышению производительности и прибыльности.

Еще одним значительным влиянием цифровых технологий на российский бизнес стал рост цифрового маркетинга и электронной коммерции. С развитием Интернета и все более широким использованием смартфонов, компании смогли охватить более широкую аудиторию, чем когда-либо прежде.

Цифровой маркетинг позволил компаниям ориентироваться на определенную аудиторию с помощью персонализированных сообщений, в то время как электронная коммерция упростила бизнесу продажу своих товаров и услуг онлайн. В России электронная коммерция быстро растет, и ожидается, что к 2024 году онлайн-продажи достигнут 2,78 трлн рублей [6].

Цифровые технологии также открыли новые возможности для инноваций в российском бизнесе. Например, использование искусственного интеллекта и машинного обучения позволило предприятиям анализировать большие объемы данных и принимать более обоснованные решения. Это позволило предприятиям выявить новые возможности для роста, улучшить свои продукты и услуги и лучше понять своих клиентов. Кроме того, использование технологии блокчейн потенциально способно революционизировать управление цепочками поставок, в то время как рост экономики совместного использования создал новые бизнес-модели и возможности [5, c. 77-82].

В России есть множество компаний, которые успешно внедрили цифровые технологии в свою деятельность, что привело к значительному улучшению различных показателей, таких как производительность труда, вовлеченность клиентов и прибыльность. Вот несколько примеров:

1. Сбербанк - является крупнейшим банком в России, и он находится в авангарде цифровой трансформации в стране. Банк вложил значительные средства в цифровые технологии, такие как искусственный интеллект, аналитика больших данных и машинное обучение. В результате Сбербанк смог улучшить взаимодействие с клиентами за счет предоставления персонализированных банковских услуг, повысить свою эффективность за счет автоматизации процессов и снизить затраты за счет использования прогнозной аналитики. Мобильное приложение банка также имеет огромный успех, по данным самого Сбербанка, число активных пользователей мобильного приложение “Сбербанк-Онлайн” в 2020 году превысило цифру в 70 млн. человек, производительность труда выросла на 7% [1].

2. Яндекс - является крупнейшей поисковой системой в России и диверсифицировал свой бизнес, включив в него электронную коммерцию, услуги по вызову такси и доставке еды. Компания инвестировала в искусственный интеллект и машинное обучение, что позволило ей предоставлять персонализированные рекомендации своим пользователям. Яндекс также улучшил свои логистические операции за счет использования аналитики данных, что привело к более быстрым и эффективным поставкам. Число активных пользователей выросла на 10%, производительность труда на 24%, а выручка компании неуклонно растет, увеличившись на 46% за 2022 год [2].

3. Mail.ru Группа - ведущая интернет-компания в России, предлагающая широкий спектр услуг, включая социальные сети, электронную почту и онлайн-игры. Компания использует искусственный интеллект для улучшения своих возможностей таргетирования рекламы, что приводит к более высокому коэффициенту конверсии для рекламодателей. Mail.ru Группа также инвестирует в облачные технологии для повышения эффективности и масштабируемости своих операций. Число активных пользователей выросла на 6%, выручка компании увеличилась на 28% в третьем квартале 2021 года по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года [7].

4. М.Видео - крупнейший ритейлер электроники в России, который активно инвестирует в цифровые технологии для улучшения своей деятельности. Компания внедрила многоканальную стратегию, позволяющую клиентам приобретать товары онлайн и забирать их в магазине или заказывать доставку. М.Видео также использует аналитику данных для оптимизации управления запасами, что приводит к увеличению продаж и снижению затрат. Выручка компании растет, увеличившись на 13% по итогам 2023 года [3].

Хотя влияние цифровых технологий на российский бизнес в основном положительное, существуют также проблемы, которые необходимо решать.

Например:

1. Угрозы кибербезопасности - цифровые технологии могут быть уязвимы для кибератак, таких как взлом, вирусы и вредоносные программы, которые могут привести к утечке данных и потере информации.

2. Цифровая пропасть - цифровая пропасть относится к неравному доступу к цифровым технологиям, что может привести к социально-экономическому неравенству.

3. Проблемы конфиденциальности - цифровые технологии могут собирать и хранить персональные данные, что может вызвать проблемы с конфиденциальностью, если эти данные обрабатываются ненадлежащим образом.

4.   Технические проблемы - технические проблемы, такие как аппаратные сбои, сбои программного обеспечения и проблемы с подключением к Интернету, могут помешать использованию цифровых технологий [4].

Несмотря на эти проблемы, возможности, предоставляемые цифровыми технологиями, огромны. При правильных инвестициях в инфраструктуру, образование и профессиональную подготовку российские предприятия могут продолжать извлекать выгоду из повышения эффективности, продуктивности и инноваций, которые предлагают цифровые технологии. Развитие цифрового маркетинга и электронной коммерции, в частности, предоставляет компаниям значительные возможности для привлечения новых клиентов и расширения своей деятельности.

В заключение можно сказать, что влияние цифровых технологий на российский бизнес на протяжение многих лет значительно и повышение эффективности, продуктивности и инноваций - лишь некоторые из преимуществ их применения.

Несмотря на наличие проблем, которые необходимо решить, возможности, предоставляемые цифровыми технологиями, огромны, и при правильных инвестициях российский бизнес может продолжать процветать в цифровую эпоху.