РОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Аннотация. В статье рассматривается роль эмоционального интеллекта как значимого психологического ресурса, влияющего на эффективность управленческих решений в образовательной организации. Анализируются теоретические подходы к понятию эмоционального интеллекта, его структурные компоненты и функции в управленческой деятельности. Показано, что развитие эмоциональной компетентности управленческих кадров способствует повышению качества профессионального взаимодействия, снижению конфликтности и устойчивости принимаемых решений.

Ключевые слова: роль, эмоциональный интеллект, повышение, эффективность, управленческие решения, образовательная организация.

В современных условиях функционирования образовательных организаций проблема эффективности управленческих решений приобретает особую актуальность. Управленческая деятельность в сфере образования осуществляется в условиях высокой социальной ответственности, многозадачности и постоянного взаимодействия с людьми, что требует от руководителей не только развитых когнитивных, но и эмоционально-регуляторных ресурсов.

Традиционно управленческие решения рассматривались преимущественно с позиции рационального анализа информации, логического мышления и стратегического планирования. Однако современные исследования в области психологии управления показывают, что эмоциональные факторы оказывают существенное влияние на процесс принятия решений, их реализацию и последствия для организации.

В этой связи особое значение приобретает эмоциональный интеллект, который рассматривается как способность распознавать собственные эмоции и эмоции других людей, управлять эмоциональными состояниями и использовать эмоциональную информацию для повышения эффективности деятельности. Актуальность данной статьи обусловлена необходимостью осмысления роли эмоционального интеллекта в управленческой практике образовательных организаций.

Понятие эмоционального интеллекта получило широкое распространение в научных исследованиях конца XX – начала XXI века. В научной литературе эмоциональный интеллект определяется как интегративное психологическое образование, включающее эмоциональную осознанность, эмпатию, навыки саморегуляции и способность к конструктивному взаимодействию.

Ряд авторов подчеркивает, что эмоциональный интеллект выступает важным компонентом профессиональной компетентности руководителя, поскольку позволяет учитывать эмоциональные реакции подчиненных, прогнозировать возможные поведенческие последствия управленческих решений и выстраивать эффективную коммуникацию.

В образовательной организации эмоциональный интеллект управленца приобретает особую значимость, так как управленческие решения напрямую затрагивают интересы педагогов, обучающихся и административного персонала. Низкий уровень эмоциональной компетентности может приводить к росту напряженности, снижению мотивации и возникновению конфликтных ситуаций.

Процесс принятия управленческих решений включает несколько этапов: анализ ситуации, выбор альтернатив, принятие решения и контроль его реализации. На каждом из этих этапов эмоциональные факторы могут оказывать как конструктивное, так и деструктивное влияние.

Развитый эмоциональный интеллект способствует осознанному отношению к собственным эмоциональным реакциям, что позволяет управленцу избегать импульсивных решений и учитывать долгосрочные последствия своих действий. Кроме того, эмпатия и понимание эмоционального состояния других участников образовательного процесса обеспечивают более взвешенный подход к управлению персоналом.

Таким образом, эмоциональный интеллект выступает важным психологическим механизмом повышения эффективности управленческих решений, обеспечивая баланс между рациональным анализом и эмоциональной регуляцией.

Практическое значение эмоционального интеллекта в управленческой деятельности подтверждается результатами учебно-методических мероприятий, направленных на развитие эмоциональной компетентности. В рамках научно-исследовательской работы был проанализирован семинар, посвященный эмоциональным факторам принятия управленческих решений в образовательной организации.

Анализ показал, что участие в подобных мероприятиях способствует повышению осознанности управленцев, развитию рефлексии и формированию навыков эмоциональной саморегуляции. Участники отмечали улучшение понимания роли эмоций в профессиональном взаимодействии и принятии управленческих решений.

В результате проведенного анализа можно сделать вывод о том, что эмоциональный интеллект является значимым фактором повышения эффективности управленческих решений в образовательной организации. Его развитие способствует улучшению качества коммуникации, снижению уровня конфликтности и повышению устойчивости организационных процессов.

Перспективным направлением дальнейших исследований является разработка и внедрение программ психологического сопровождения управленческих кадров, направленных на развитие эмоционального интеллекта как ресурса профессиональной эффективности.