Статья:

СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕНДЫ, ТЕХНОЛОГИИ И ОСОБЕННОСТИ DIGITAL PR В КОММУНИКАЦИЯХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Журнал: Научный журнал «Студенческий форум» выпуск №16(367)

Рубрика: Социология

Выходные данные

Суханова А.В. СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕНДЫ, ТЕХНОЛОГИИ И ОСОБЕННОСТИ DIGITAL PR В КОММУНИКАЦИЯХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ // Студенческий форум: электрон. научн. журн. 2026. № 16(367). URL: https://nauchforum.ru/journal/stud/367/185416 (дата обращения: 18.05.2026).

К условиям публикации Скачать журнал

Журнал опубликован

Мне нравится

Научный журнал «Студенческий форум» выпуск №16(367)

на печатьскачать .pdf поделиться

СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕНДЫ, ТЕХНОЛОГИИ И ОСОБЕННОСТИ DIGITAL PR В КОММУНИКАЦИЯХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Суханова Алина Васильевна

студент, Тихоокеанский государственный университет, РФ, г. Хабаровск

Червова Наталья Владимировна

научный руководитель, доц. высшей школы медиа, коммуникаций и сервиса, Тихоокеанский государственный университет, РФ, г. Хабаровск

MODERN TRENDS, TECHNOLOGIES, AND FEATURES OF DIGITAL PR IN COMMUNICATIONS OF EDUCATIONAL ORGANIZATIONS

Sukhanova Alina Vasilievna

Student, Pacific State University, Russia, Khabarovsk

Chervova Natalia Vladimirovna

Associate Professor of the Higher School of Media, Communications and Service, Pacific State University, Russia, Khabarovsk

Аннотация. Статья посвящена анализу современных трендов, технологий и особенностей Digital PR в контексте коммуникационной деятельности образовательных организаций. На основе теоретического анализа и практических примеров выявляются ключевые инструменты цифровых коммуникаций, определяются факторы, влияющие на эффективность Digital PR-кампаний в образовательном секторе. Исследование демонстрирует, что успешное развитие Digital PR в образовательных учреждениях требует комплексного подхода с использованием традиционных методов с инновационными технологиями при соблюдении строгих нормативных требований.

Abstract. The article is devoted to the analysis of modern trends, technologies and features of Digital PR in the context of communication activities of educational organizations. Based on theoretical analysis and practical examples, key tools of digital communications are revealed, factors influencing the effectiveness of Digital PR campaigns in the educational sector are determined. The study demonstrates that the successful development of Digital PR in educational institutions requires a comprehensive approach with the use of traditional methods with innovative technologies while complying with strict regulatory requirements.

Ключевые слова: Digital PR, образовательные организации, цифровые коммуникации, социальные медиа, контент-маркетинг, диджитал-сторителлинг, имидж образовательного учреждения

Keywords: Digital PR, educational organizations, digital communications, social media, content marketing, digital storytelling, image of an educational institution

Развитие интернет-технологий существенным образом трансформировало традиционные подходы к связям с общественностью. Согласно исследованиям М.Г. Шилиной, виртуализация, конвергенция и дигитализация изменили саму сущность PR /18/. Если традиционный PR опирался преимущественно на сотрудничество со средствами массовой информации и проведение реальных мероприятий, то Digital PR направлен на использование интернет-технологий и характеризуется интерактивным характером коммуникаций /11/.

Digital PR представляет собой совокупность коммуникационных мероприятий, нацеленных на создание и поддержание позитивного имиджа организации в интернет-пространстве через распространение контента с помощью цифровых инструментов /2/. Это новый подход к управлению коммуникациями, адаптированный к условиям цифровой трансформации.

Современный Digital PR отличается следующими ключевыми особенностями /11/:

1) Переход от односторонних к двусторонним коммуникациям.

2) Персонализация.

3) Мультимедийность и визуальная упаковка контента.

4) Смещение акцента в сторону онлайн-аудитории.

5) Высокая роль лидеров мнений (инфлюэнсеров, блогеров).

6) Оперативность взаимодействия в реальном времени

Среди инструментов Digital PR выделяются следующие /8/:

1) Социальные медиа, которые становятся одним из наиболее эффективных инструментов коммуникации, позволяя организациям взаимодействовать с целевой аудиторией напрямую /11/.

2) Контент-маркетинг – создание интересного, полезного и релевантного контента, который усиливает воздействие на аудиторию и требует стратегического подхода, соответствия информационным потребностям целевой аудитории /17/.

3) Email-маркетинг – персонализированное взаимодействие с целевой аудиторией через электронные рассылки с применением микротаргетинга и гиперсегментации, что увеличивает процент открытий писем до 15% и количество кликов по ссылкам до 86% /17/.

4) Интерактивный контент, который включает опросы, голосования, конкурсы и интерактивные медиа материалы /17/.

5) Нативная реклама, которая характеризуется органичным встраиванием рекламного сообщения в редакционный контент, который не воспринимается как прямая реклама /15/.

6) Короткие видеоформаты /4/.

7) Подкасты и аудиоконтент /4/.

8) Сотрудничество с блогерами и инфлюэнсерами, которые обладают значительным влиянием в обществе /2/.

9) Искусственный интеллект и нейросети, которые активно используются для создания и оптимизации контента, включая автоматическую рассылку электронных писем, чат-боты и генерацию текстового и аудиовизуального контента /17/.

Поскольку Digital PR представляет собой комплексную систему управления коммуникациями, организациям необходимо осуществлять осознанный выбор медиа-каналов, адаптируя их к специфике своей целевой аудитории, целям коммуникационной деятельности и имеющимся ресурсам. По классификации Никифоровой С.В. и Совершаевой С.В., цифровые каналы подразделяются на три вида /8/:

1) Собственные медиа-каналы – веб-сайты, блоги, социальные сети организации, находящиеся под её контролем и не требующие значительных финансовых вложений.

2) Купленные медиа-каналы – арендованные платформы (контекстная реклама, спонсорство, медийная реклама), требующие прямых инвестиций для расширения охвата аудитории.

3) Заработанные медиа-каналы – органическое распространение информации самими потребителями (отзывы, рекомендации, вирусный контент), характеризующиеся высокой степенью доверия и не требующие прямых финансовых затрат /12/.

Также важно, что процесс формирования и развития цифрового имиджа образовательной организации базируется на следующих элементах /3/:

1) Основные участники процесса продвижения на цифровых платформах, а именно сама образовательная организация, включая её персонал, руководство и целевых клиентов.

2) Особенность или конкурентное преимущество образовательной организации.

3) Целевая аудитория, представляющая собой все те группы, кому адресовано предложение образовательной организации

4) Продвижение, включающее совокупность технологий, методов и способов, которые непосредственно формируют положительный имидж образовательной организации в цифровой среде.

Однако применение Digital PR в образовательных организациях определяется рядом специфических характеристик, отличающих этот сегмент от коммерческого сектора:

1) Соблюдение строгих нормативных требований. Соответствие законодательству Российской Федерации о защите персональных данных, требования федеральных и региональных органов власти к представлению информации, что накладывает определённые ограничения на содержание и формы размещаемого контента /12/.

2) Репутационный риск, к которому особо уязвимы образовательные организации, так как их имидж напрямую влияет на выбор абитуриентов и оценку качества образовательных услуг /9//

3) Длительный цикл принятия решения. Как отмечает Толкачёва С.Г., в отличие от коммерческих продуктов, решение об обучении в образовательной организации принимается не быстро, а требует длительного периода ознакомления, размышления и обсуждения /15/.

Так, процесс развития Digital PR в образовательных организациях осложняется специфическими характеристиками образовательного сегмента и требует разработки основных направлений, учитывающих специфику рынка и особенности взаимодействия с различными целевыми аудиториями.

Среди ведущих трендов российский рынок Digital PR выделяет контент-маркетинг и персонализацию, где контент остается основой всей коммуникационной деятельности. Правильная сегментация аудитории и персонализация увеличивают ее эффективность в несколько раз /14/. Далее, синтетические подходы к планированию, где активно используются GRM-системы и базы данных DMP для планирования маркетинговых стратегий /5/. Следующий тренд – вовлечение в медиасреду /6/. Также, дидижитал-сторителлинг, который характеризуется повествованием историй с применением визуальных, аудиальных инструментов, что позволяет совместить познавательный и развлекательный формат /13/. Далее, использование искусственного интеллекта и нейросетей. Компании активно используют нейросети для создания и генерации контента /17/.

Таким образом, использование Digital PR в коммуникациях образовательной организации обеспечивает значимые преимущества, среди которых масштабная аудитория, географический охват, доступность, оперативность информации, механизм обратной связи и минимизация расходов.

Так, анализ современных трендов, технологий и особенностей Digital PR демонстрирует, что это направление коммуникации является необходимым для образовательных организаций в условиях цифровой трансформации. Успешная реализация Digital PR в образовательном секторе требует:

1) Комплексного подхода, интегрирующего традиционные методы связей с общественностью с инновационными цифровыми технологиями.

2) Глубокого понимания целевой аудитории, её информационных потребностей и медиапривычек.

3) Соблюдения нормативных требований, включая защиту персональных данных и соответствие требованиям органов власти.

4) Активного использования современных инструментов.

5) Управления репутацией в условиях высокой вязвимости имиджа образовательного учреждения в цифровой среде.

Образовательные организации, которые успешно адаптируются к текущим трендам Digital PR и получают значительные конкурентные преимущества. Диджитал-сторителлинг, персонализированный контент-маркетинг, интерактивное взаимодействие через социальные сети создают новые возможности для привлечения целевых аудиторий и успешной коммуникации.

Итогом проведенного исследования является вывод о том, что Digital PR представляет собой необходимый и стратегически значимый инструмент коммуникационной деятельности образовательных организаций. Внедрение Digital PR-практик и технологий позволяет образовательным учреждениям полностью использовать потенциал цифровых коммуникаций и обеспечить устойчивое конкурентное преимущество на рынке образовательных услуг.

Список литературы:

1. DataReportal. Digital 2025: Russian Federation [Электронный ресурс] : глобальная цифровая статистика. – 2025. – URL: https://datareportal.com/reports/digital-2025-russian-federation (дата обращения: 17.12.2025).

2. Permatasari A. N., Soelistiyowati E., Suastami I. G. A. P. P., Johan R. A. Digital public relations: Trend and required skills // Jurnal ASPIKOM. – 2021. – Vol. 6, No. 2. – P. 373–386. – DOI: 10.24329/aspikom.v6i2.836. – URL: https://jurnalaspikom.org/index.php/aspikom/article/view/836 (дата обращения: 13.01.2026).

3. Ахметов Л.Г., Леденева А.В. Сущность цифрового имиджа образовательной организации [Электронный ресурс] // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2022. – № 2. – С.71–75. – URL: http://vestnik.osu.ru/2022_2/10.pdf (дата обращения: 22.12.2025).

4. Баженова А.Р. Социальные сети как инструмент продвижения образовательных организаций [Электронный ресурс] // Региональная журналистика: материалы Интернет-конференции. – Тюмень: ТГТУ, 2022. – С. 2. – URL: https://tsutmb.ru/nauka/internet-konferencii/2022/reg_zhurnalistika/3/Bazhenova.pdf (дата обращения: 22.12.2025).

5. Белокурова Т.А. Синтетические подходы к медиапланированию в цифровую эпоху [Электронный ресурс] // Журналистика в эпоху цифровых трансформаций: материалы Интернет-конференции. – Тюмень: ТГТУ, 2021. – С. 2–3. – URL: https://tsutmb.ru/nauka/internet-konferencii/2021/zhurnalistika_v_epohu_cifrovyh_transformacij/5/Belokurova.pdf (дата обращения: 22.12.2025).

6. Евдокимов И.П. Цифровые тренды в рекламе и PR[Электронный ресурс] // Проблемы информационного обеспечения государственного управления: сборник научных статей. – СПб.: Издательство СПбГУ, 2020. – С. 150. – URL: https://pure.spbu.ru/ws/files/72768735/elibrary_44195052_45235574.pdf (дата обращения: 22.12.2025).

7. Лисник В.И. Коммуникации образовательной организации в сети Интернет [Электронный ресурс] // CyberLeninka : электронная библиотека научных статей. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikatsii-obrazovatelnoy-organizatsii-v-seti-internet (дата обращения: 13.12.2025).

8. Никифорова С.В., Совершаева С.В. Эффективность маркетинговых коммуникаций в диджитал-среде [Электронный ресурс] // Современная экономика: проблемы и решения. – 2018. – № – С. 78–92. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-marketingovyh-kommunikatsiy-v-didzhital-srede (дата обращения: 22.12.2025).

9. Паршукова Г.Б., Комоликова С.С. Коммуникационные средства формирования репутации образовательного учреждения [Электронный ресурс] // CyberLeninka : электронная библиотека научных статей. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikatsionnye-sredstva-formirovaniya-reputatsii-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya (дата обращения: 12.12.2025).

10. Попова Е.В. Интернет-ресурсы как средство формирования имиджа образовательной организации [Электронный ресурс] // CyberLeninka : электронная библиотека научных статей. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/internet-resursy-kak-sredstvo-formirovaniya-imidzha-obrazovatelnoy-organizatsii (дата обращения: 12.12.2025).

11. Пурганова Е.В. Современные методы связей с общественностью в сети Интернет [Электронный ресурс] // CyberLeninka : электронная библиотека научных статей. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-metody-svyazey-s-obschestvennostyu-v-seti-internet (дата обращения: 17.12.2025).

12. Родионова И.И., Каирова И.А. Цифровые коммуникации как инструмент формирования имиджа и репутации органов власти и самоуправления [Электронный ресурс] // CyberLeninka : электронная библиотека научных статей. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-kommunikatsii-kak-instrument-formirovaniya-imidzha-i-reputatsii-organov-vlasti-i-samoupravleniya (дата обращения: 16.12.2025).

13. Самсонов Н.Д. Диджитал-сторителлинг как современный инструмент коммуникаций [Электронный ресурс] // Коммуникология: электронный научный журнал. – 2019. – Т. 4, № 2. – С. 173–187. – URL: https://pure.spbu.ru/ws/files/72768735/elibrary_44195052_45235574.pdf (дата обращения: 22.12.2025).

14. Сафиуллин Н.А., Сафиуллина Ч.Р. Цифровая трансформация PR в государственных коммуникациях [Электронный ресурс] // Сборник научных трудов Уральского федерального университета. – 2021. – URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/103605/1/978-5-8295-0768-8_2021_53.pdf (дата обращения: 22.12.2025).

15. Толкачёва С.Г. PR-технологии на рынке образовательных услуг [Электронный ресурс] // Вопросы образования. – 2019. – № 2. – С. 65–81. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pr-tehnologii-na-rynke-obrazovatelnyh-uslug (дата обращения: 22.12.2025).

16. Шахбанова С.К., Абдуллаев Н.А. Цифровой маркетинг и его роль в коммуникациях организации [Электронный ресурс] // Экономические исследования и разработки. – 2024. – № 10. – С. 45–58.– URL: http://www.publishing-vak.ru/file/archive-economy-2024-10/d18-shakhbanova-abdullaev.pdf (дата обращения: 22.12.2025).

17. Шевченко Д.А. Рынок диджитал-коммуникаций в России: ситуация и основные тренды [Электронный ресурс] // Научные труды СевКавГТУ. Серия: Гуманитарные науки. – 2017. – № 3. – С. 125–138. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rynok-didzhital-kommunikatsiy-v-rossii-situatsiya-i-osnovnye-trendy (дата обращения: 22.12.2025).

18. Шилина М.Г. Связи с общественностью в Интернете: к вопросу формирования понятийного аппарата [Электронный ресурс] // CyberLeninka : электронная библиотека научных статей. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/svyazi-s-obschestvennostyu-v-internete-k- voprosu-formirovaniya-ponyatiynogo-apparata (дата обращения: 22.12.2025).

СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕНДЫ, ТЕХНОЛОГИИ И ОСОБЕННОСТИ DIGITAL PR В КОММУНИКАЦИЯХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Похожие статьи