ФЕНОМЕН ЦИФРОВОЙ ВИКТИМИЗАЦИИ: СПЕЦИФИКА И ПОСЛЕДСТВИЯ КИБЕРБУЛЛИНГА, ДОКСИНГА И ТРОЛЛИНГА

Глобальное «наступление» Интернета, являющегося важнейшим из детерминантов развития информационного общества, порождает и новые проблемы, связанные с различным толкованием права доступа во «всемирный разум». Причем «это право неразрывно связано с идеологическими установками как на национальном уровне, так и на международном» [9, с. 656].

Развитие Интернета преобразило способы общения, однако вместе с этим привело и к появлению новых форм угроз и давления. То, что когда-то ограничивалось школьными коридорами или рабочими коллективами, сегодня легко переносится в виртуальную среду, где цифровая анонимность и скорость распространения информации усиливают воздействие агрессии. Кибербуллинг, доксинг и троллинг становятся частью современной реальности, формируя новую область исследований – феномен цифровой виктимизации. Чтобы понять его природу, важно обратиться к истокам изучения буллинга как социально-психологического явления. 

Под современным и малоизвестным словом «буллинг» подразумевается давно существующий феномен травли одного участника коллектива другими [1, с. 35]. Одними из первых исследователей темы «буллинга», в 1970-1980-хх гг., являются: П. Хайнеман (P. Heinemann), А. Пикас (A. Pikas), Э. Роланд (E. Roland), Д. Олвеус (D. Olweus) и др.  Именно их исследования заложили фундамент и стали отправной точкой для дальнейших осмыслений такого феномена как травля, на основе которого впоследствии развивалось понятие буллинга.

Согласно классическим исследованиям, концепция буллинга постепенно менялась. По мере развития коммуникационных технологий стали появляться новые формы агрессии. Если на начальном этапе работы внимание акцентировалось исключительно на межличностных отношениях в закрытых социальных группах – школах, трудовых коллективах, отдаленных секциях – то с появлением интернета возникла необходимость пересмотра традиционных подходов. Переход в цифровую среду привел к определению ее критериев, масштабов и последствий, которые обусловили появление нового направления –изучение цифровой виктимизации. 

В современных реалиях нам тяжело представить свою жизнь без цифровых технологий. Однако так ли они безопасны и можно ли с уверенностью утверждать, что цифровизация общества идёт ему только на пользу? 

Под цифровизацией понимается процесс внедрения современных цифровых технологий в различные сферы жизни и производства [4, с.149]. Но вместе с преимуществами цифровизации общество столкнулось с новой формой онлайн-агрессии - кибербуллингом. 

Кибербуллинг, электронная травля, социальная жестокость онлайн – это отдельное направление травли, расширенное как преднамеренные агрессивные действия, систематически на протяжении всего времени общепринятые правила или индивидуальное использование электронных форм воздействия и направленные против жертв, которые не могут себя легко защищать [2, с. 180]. Характерной чертой кибербуллинга является отсутствие пространственных и временных рамок – он может меняться круглосуточно, выходить за рамки школьной или рабочей среды. Кроме того, аудитория цифровых технологий значительно шире, что создает ощущение беспомощности жертв и совершенства преступников. В литературе отмечается, что кибербуллинг может выступать в различных формах: клевета, киберпреследование, перепалки и т.д. Рассмотрим некоторые из них. Согласно ст. 188 Уголовного кодекса Республики Беларусь, клевета представляет собой распространение заведомо ложных, порочащих другое лицо сведений [7]. Киберпреследование – выслеживание жертвы с помощью интернет-ресурсов для организации вымогательства, нападения, шантажа, избиения и т.д. [3, с. 92]. Перепалки – обмен короткими оскорбительными репликами между двумя или более людьми, происходящий чаще всего в публичных местах Сети (комментарии в блогах, социальных сетях) [3, с. 93]. Вышеперечисленные формы проявления кибербуллинга делают его одним из основных факторов цифровой виктимизации, требующим детального изучения и разработки мер противодействия.

Вместе с тем, кибербуллинг не является единственной распространенной формой интернет-травли. Наряду с кибербуллингом выделяют также доксинг. Под доксингом понимается поиск и публикация персональной или конфиденциальной информации о человеке без его согласия [6, с. 67]. Доксинг может включать в себя публичное доведение и распространение любой категории данных: как логины и пароли учетных записей, адрес, телефонные номера, информации о семье, месте работы, так и интимные фотографии и иные сведения, которые могут быть использованы для преследования (сталкинг), запугивания, шантажа, вымогательства или других форм насилия [5, с. 354-355].

Но цифровое пространство имеет и другие формы воздействия, которые не всегда связаны с раскрытием личных данных. Одной из них является троллинг. Под троллингом принято понимать особый вид провокации в виртуальной коммуникации, который имеет целью вовлечение участников общения в речевой конфликт. Троллинг может выражаться как в виде прямых оскорблений и содержать ненормативную лексику, так и в завуалированной форме уводить людей в сторону от обсуждаемой темы, втягивая их в бессодержательную дискуссию [8, с. 188-189]. Во многих случаях такие действия направлены на эскалацию коммуникативного конфликта, когда провокатор сознательно стремится усилить напряжение в общении. Систематический троллинг наносит ощутимый психологический ущерб, вызывая у человека чувство тревоги, незащищенности и утраты контроля над ситуацией. Провокации, насмешки или намеренные искажения сказанного подрывают эмоциональное состояние жертвы и превращают обычное онлайн-общение в потенциальный источник стресса. 

Таким образом, кибербуллинг, троллинг и доксинг, будучи ключевыми проявлениями цифровой виктимизации, влекут за собой совокупность последствий и формируют устойчивую травматическую реальность для жертвы. И. Пиньюэль отмечал, что кибератаки приводят к важным психологическим и физическим последствиям для жертвы, вызывают у нее тревогу, бессонницу и депрессивные состояния [3, с. 93]. Систематические унижения, провокации и угрозы приводят к хроническому стрессу, чувству беспомощности и утрате контроля над личной безопасностью. В отдельных случаях это может спровоцировать развитие глубокой депрессии или вызвать суицидальные мысли. Социальные последствия проявляются в вынужденной самоизоляции, разрушенной репутации и социальных связей, поскольку публичное раскрытие личной информации или ее искажение лишает человека права на приватность и доверительное общение. В совокупности эти формы цифровой агрессии не просто отравляют виртуальное пространство, а наносят целостный удар по личности, переводя цифровую виктимизацию в разряд серьезных угроз психическому и социальному благополучию человека в современном мире.