ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ

MAIN THEORETICAL APPROACHES TO THE STUDY OF INFORMATION AND COMMUNICATION SERVICES

Zainutdinov Bilyal Ildusovich

Postgraduate Student of the Department of Municipal Management Kazan State University of Architecture and Civil Engineering, Russia, Kazan

Аннотация. Информационно-коммуникационные услуги являются одним из наиболее значимых факторов обеспечения конкурентоспособности деятельности современных организаций. В статье представлена эволюция экономико-теоретических подходов к исследованию информационно-коммуникационных услуг, преимущественно сформированных в рамках институциональной, неоинституциональной и постнеоклассической парадигм экономической науки.

Abstract. Information and communication services are one of the most significant factors in ensuring the competitiveness of modern organizations. The article presents the evolution of economic and theoretical approaches to the study of information and communication services, primarily developed within the framework of institutional, neo‑institutional, and post‑neoclassical paradigms of economic science.

Ключевые слова: услуги, информационно-коммуникационные услуги, институт, неоинституционализм, постнеоклассическая экономическая наука.

Keywords: services, information and communication services, institution, neo‑institutionalism, post‑neoclassical economic science.

Информационно-коммуникационные услуги, в соответствии с уточненным автором определением, представляют собой сервисы, ориентированные на совершенствование применяемых субъектами хозяйствования цифровых технологий, систем, платформ, внедрение их новых, производительных модификаций, развитие механизмов интеграции компаний с виртуальными рынками (информации, трудовых ресурсов, краудсорсинга, аутсорсинга, финансов и др.), рост качества потребления товаров, работ и услуг.

Вызывает научно-практический интерес эволюция экономико-теоретических подходов к исследованию сущности и содержания информационно-коммуникационных услуг. Так, в частности, представители неоклассического направления зарубежной экономической науки (1890 - 1950 гг.) не занимались вопросами исследования данной группы услуг ввиду того объективного факта, что в период доминирования неоклассической парадигмы фактор автоматизации производства - основное условие потребление данной группы услуг - практически не рассматривался в качестве самостоятельной значимой детерминанты развития экономических систем, в т.ч. промышленных организаций.

Основы методологии анализа информационно-коммуникационных услуг были заложены в рамках парадигм позднего институционализма и неоинституциональной экономической теории [2, с.57]. Так, в системе координат институционального направления экономической науки исследуется характер влияния основных формальных институтов (собственности, арбитражного и третейского суда, корпоративного управления, общего института государственного регулирования, кредитования, страхования и др.) на интенсивность и эффективность потребления юридическими и физическими лицами отдельных видов информационно-коммуникационных услуг.

Кроме того, в парадигме институционального экономического анализа осуществляется исследование влияния специальных институтов цифровой экономики на функционирование рынка информационно-коммуникационных услуг и специфику их потребления различными группами экономических агентов. Основными из такого рода специальных социально-экономических институтов являются:

1. Институт государственного регулирования, в т.ч. макроэкономического программирования, развития цифровой экономики в целом.

2. Институт льготного налогообложения производителей информационно-коммуникационных услуг и иных субъектов цифровой экономики. Так, например, в рамках налогового поля Российской Федерации с 2022 г. действует институт льготного налогообложения прибыли IT-компаний [1, с.137]. Сходные режимы предусмотрены и в рамках систем налогового права таких ведущих государств современного мирового хозяйства, одновременно являющихся лидерами в части производства и сбыта информационно-коммуникационных услуг различного плана, как США, Япония, Южная Корея, Канада.

3. Институт цифровых стартапов, являющихся одним из базисов формирования информационно-коммуникационных услуг инновационного характера. Данный институт включает в себя общие законодательные требования к цифровым стартапам, как особым объектам экономического оборота, предусматривает порядок регистрации прав интеллектуальной собственности на цифровые стартапы, включает механизмы государственной поддержки инициаторов стартапов и др.

4. Институты блокчейн и смарт-контрактинга, включающий в себя комплекс норм, ориентированных в т.ч. на создание и последующее масштабирование информационно-коммуникационных услуг, технологической основой которых выступают цифровые активы (криптоактивы).

5. Институт ICO (initial coin offering) - процесса первоначального размещения стартапов, инновационных проектов, токенов компаний, в т.ч. сферы производства информационно-коммуникационных услуг, на специализированных виртуальных биржах криптоактивов.

В системе координат неоинституционального экономического анализа исследование тенденций и проблем производства и потребления информационно-коммуникационных услуг осуществляется в следующих основных направлениях:

- в рамках теории трансакционных издержках (анализ состава и структуры затрат, связанных с производством и (или) потреблением информационно-коммуникационных услуг, обоснование направлений оптимизации такого рода затрат);

- в рамках теории игр (обоснование условий для формирования устойчивых равновесных состояний в процессе осуществления финансово-экономических взаимодействий производителей и потребителей информационно-коммуникационных услуг, иных субъектов цифровой экономики, например, равновесия по Нэшу, равновесия по Штакельбергу, равновесия по Парето);

- в рамках теории очередей (формирование оптимальной схемы доступа пользователей информационно-коммуникационных услуг к цифровым сервисам с ограниченной пропускной способностью, например, к ресурсам служб удаленной технической поддержки потребителей товаров и услуг компаний сегмента B2C, к услугам цифровых краудсорсинговых платформ и др.);

- в рамках теории предпринимательских контрактов (в части обоснования системы наиболее качественных атрибутов потенциально эффективного контракта поставки информационно-коммуникационных услуг, их последующей поддержки, модернизации установленных цифровых сервисов и т.п.).

Наконец, в системе координат постнеклассического направления экономической науки (1980 гг. - н.в.) сформированы следующие основные направления исследования информационно-коммуникационных услуг:

а) формирование достаточно широкого круга экономико-статистических моделей факторного анализа процессов производства и (или) потребления информационно-коммуникационных услуг (модели Р. Абрамса [3], Р. Бойера [4], К. Хеджакетти [5] и др.);

б) комплексный анализ рисков производства и потребления информационно-коммуникационных услуг, обоснование методов минимизации рисков;

в) исследование экологических и социальных эффектов оказания различных видов информационно-коммуникационных услуг, обоснование механизмов нивелирования возможных негативных эффектов такого рода;

г) обоснование механизмов государственно-частного партнерства в сфере производства информационно-коммуникационных услуг.