ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ЗА СЧЕТ ПРИМЕНЕНИЯ ГЕЙМИФИКАЦИИ

IMPROVING THE EFFICIENCY AND EFFECTIVENESS OF THE IMPLEMENTATION OF MASS EVENTS THROUGH THE USE OF GAMIFICATION

Tatyana Urazovskaya

Master's degree student, Novosibirsk State Technical University "NSTU", Russia, Novosibirsk

Аннотация. В этой статье рассматривается потенциал геймификации для повышения эффективности и результативности проведения массовых мероприятий. Интеграция игровых механик в структуру мероприятия, например, включение квестов, задач и систем начисления баллов, способна значительно повысить вовлеченность и взаимодействие участников, тем самым повышая общую эффективность мероприятия. В статье рассматривается мотивационный эффект геймификации на участников мероприятия на примере фестиваля «День ИТ карьеры», где была внедрена интерактивная система квестов для повышения вовлеченности участников.

Ключевые слова: геймификация, массовые мероприятия, вовлечение участников, эффективность мероприятий, результативность, интерактивные квесты, управление событиями, игровые механики.

Введение. По мере развития крупномасштабных мероприятий ответственные за их организацию сталкиваются с проблемой поддержания интереса участников и максимизации общего положительного впечатления. Традиционные форматы мероприятий часто оказываются недостаточными для поддержания активной вовлеченности участников, что может привести к недостаточному количеству участников на мероприятии. Геймификация представляет собой перспективное решение этой проблемы, поскольку она предполагает интеграцию игровых механик в дизайн мероприятия, что может способствовать большему взаимодействию, мотивации и удовлетворенности участников. Теоретический вопрос касается того, как принципы геймификации - такие как соревнование, вознаграждение и продвижение - могут быть эффективно применены к массовым мероприятиям для повышения их эффективности и результативности [2].

Геймификация может сделать массовые мероприятия более эффективными и результативными. На фестивале «День ИТ карьеры» была реализована данная механика. В статье проводится анализ эффективности использование инструментов геймификации на фестивале «День ИТ карьеры» в организации которого автор принимал участие.

Основная проблема, с которой сталкиваются организаторы фестиваля, - низкий уровень вовлеченности участников. Они проявляют минимальную активность на мероприятии, уклоняются от общения с компаниями-экспонентами и зачастую не обладают необходимыми навыками для начала общения с представителями работодателей. Что в итоге снижает эффективность фестиваля как канала взаимодействия между участниками и компаниями.

Чтобы решить эту проблему, было предложено повысить уровень вовлеченности участников и облегчить их взаимодействие с компаниями при помощи квеста, который включал разнообразные задания и активности, призванные стимулировать участников к перемещению по площадке, посещению обязательных и необязательных зон, общению с представителями компаний и участию в интерактивных форматах. Например, задания, порученные игротехникам, такие как сбор «Печенье-монет» за прохождение зон разной сложности, а также система поощрений, включающая как сладкие, так и ценные призы, способствовали более структурированному и увлекательному маршруту перемещений участников в ходе мероприятия. Такой подход помог снизить барьеры в общении, мотивировал участников остаться на фестивале на более длительное время и способствовал активному взаимодействию с работодателями.

Геймификация использует игровые механики для повышения вовлеченности и мотивации людей. Это отличный способ привлечь больше людей к участию в мероприятии и добиться лучших результатов. Механика квеста фестиваля демонстрирует это. Участникам выдавалась карта квеста с разделами для отслеживания прогресса и зарабатывания «Печенье-монет». В этой системе были обязательные и необязательные задания для участников разного уровня подготовки.  Чтобы вовлечь участников и сделать мероприятие более эффективным, в фестивале «День ИТ карьеры» была использована сложная стратегия геймификации.

При регистрации каждый участник получил карточку квеста, разделенную на ключевые поля. В разделе «Ваш уровень» были наклейки для разных уровней знаний. «Стартуем» - для школьников и «Специалист» - для студентов. Таким образом, задания и зоны подбирались под нужный уровень мастерства. Поле «Ваша специальность» позволяло участникам выбрать фокус или интерес среди 7 IT специальностей такие как: Разработчики, Тестировщики, Web-дизайнеры, аналитики, Специалисты по информационной безопасности, Продакт-менеджеры и Проджект-менеджеры. Данные специальности делали опыт более релевантным и персонализированным. В разделе «Ваш путь» отслеживались монеты Coin, которые начислялись за выполнение заданий. Монеты зарабатывались в двух типах зон: обязательных и необязательных. Обязательные зоны включали в себя лекцию (5 баллов) и задания чат-бота (1 балл за задание), в то время как в необязательных зонах количество баллов зависело от сложности. Такая структура поощряла исследования и различные взаимодействия [3]. Участники также могли принять участие в творческих испытаниях. Среди них - создание «команды мечты», танцы в течение 30 секунд и строительство башни. Эти задания помогли людям наладить контакты, проявить креативность и весело провести время. В квест-карте было два вознаграждения: сладкие призы за 20 монет печенья и ценные призы за 50 очков.

Благодаря интеграции определенных задач, отслеживанию прогресса и разнообразным вознаграждениям мероприятие соответствовало основному принципу геймификации: использование игровых элементов для стимулирования участия и удовлетворения в неигровых контекстах. Такой подход не только зарядил участников энергией, но и способствовал установлению значимых связей и оптимизации результатов мероприятия, продемонстрировав преобразующую роль геймификации в современном управлении событиями [1].

Геймификация в таких массовых мероприятиях, как фестиваль «День ИТ карьеры», делает их более эффективными и результативными. Кроме того, она позволяет вовлечь людей в процесс. фестивале «День ИТ карьеры» в Новосибирске в декабре 2024 года - отличный пример того, как геймификация может улучшить впечатления участников. Мероприятие привлекло более 2 000 человек, включая студентов, молодых специалистов и представителей более 50 компаний. С 1 500 вакансиями оно установило новый рекорд фестиваля по вовлеченности и возможностям. Успех мероприятия объясняется тем, что оно включало в себя множество различных видов активностей. Это и хакатон, и виртуальные стенды, и интерактивные зоны для общения. Эти элементы программы повысили интерес участников к мероприятию. Например, в хакатоне приняли участие более 300 человек, которые работали над проблемами крупных IT-компаний (Диаграмма 1).

Диаграмма 1. Распределение участников и количество вакансий на фестивале

Сочетание ценных вознаграждений и обратной связи в реальном времени улучшило общее впечатление от мероприятия, о чем свидетельствует активное участие в различных зонах, включая зону VR и выставки цифрового искусства. Эти интерактивные возможности не только привлекли внимание посетителей, но и расширили охват мероприятия, особенно благодаря виртуальным стендам в метавселенной, которые привлекли участников со всего города (Диаграмма 2).

Диаграмма 2. Пороги участия и призов на фестивале

Присутствие фестиваля в Интернете расширило его охват, продемонстрировав, как цифровая интеграция и геймификация могут эффективно сочетаться в гибридном формате мероприятия, чтобы расширить вовлеченность участников за пределы физического пространства. Кроме того, использование геймификации на фестивале соответствовало национальным целям развития, а именно достижению целей национального проекта «Экономика данных», направленного на развитие цифровой экономики в России. Эта инициатива подчеркнула долгосрочную эффективность геймификации, позиционируя ее не только как инструмент для повышения уровня участия в мероприятиях, но и как стратегический элемент для стимулирования инноваций в профессиональных сообществах.

График 1. Сравнение участников и вовлеченности: 4-й и 5-й фестивале «День ИТ карьеры»

На графике видно, что рост числа участников и уровень их вовлеченности между 4-м и 5-м фестивале «День ИТ карьеры» заметно увеличился. Количество участников увеличилось с 1 500 до 2 000, что соответствует 33 %-ному росту. Однако самым значительным результатом стало увеличение вовлеченности, которая выросла с 12 % на четвертом фестивале «День ИТ карьеры» до 37 % на пятом фестивале, что представляет собой трехкратный рост. Этот рост можно объяснить введением нового комплексного квеста, включающего ряд заданий и стимулов, способствующих активному участию. В отличие от прошлогоднего мероприятия, где взаимодействие с участниками сводилось к ответам на 20 вопросов в чат-боте, усовершенствованный формат обеспечил более интерактивный и вовлекающий опыт. Таким образом, обновление механики квеста и совершенствование организационной структуры напрямую способствовали повышению эффективности мероприятия за счет вовлечения значительно большей части аудитории.

Заключение. Внедрение геймификации в организацию массовых мероприятий продемонстрировало значительный потенциал для повышения их эффективности и результативности. Внедрение игровых механик в виде разработанного квеста оказалось эффективным решением ключевых задач: участники стали активнее вовлекаться в мероприятия, проводить больше времени на фестивальных площадках и увереннее взаимодействовать с представителями компании. Количественный анализ данных показал заметный рост вовлеченности участников: с 12 % на четвертом Cookie Fest до 37 % на пятом юбилейном мероприятии. Это сопровождалось значительным увеличением общей посещаемости - с 1 500 до 2 000 человек. Эти цифры подтверждают утверждение о том, что игровая среда побуждает участников к активности и способствует снижению барьеров в общении. Включение заданий через чат-бот, система поощрений и структурированный формат взаимодействия сделали мероприятие не только увлекательным, но и продуктивным как для участников, так и для работодателей. Таким образом, геймификация - эффективный инструмент, способный изменить методологию проведения массовых мероприятий и обеспечить оптимальный результат.