РОЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА В СОВРЕМЕННОЙ ЖУРНАЛИСТИКЕ: ВОЗМОЖНОСТИ И ВЫЗОВЫ

THE ROLE OF USER GENERATED CONTENT IN MODERN JOURNALISM: OPPORTUNITIES AND CHALLENGES

Ekaterina Chunenkova

Social media manager, teacher, State Educational Institution School "Sviblovo", Russia, Moscow

Аннотация. В статье исследуется роль пользовательского контента в современной журналистике, его влияние на качество информации и уровень доверия аудитории. Цель работы — определить преимущества и перспективы интеграции UGC, а также разработать рекомендации по повышению ответственности, этических стандартов и эффективности использования пользовательских материалов. В рамках исследования анализируются современные методы работы с UGC, вопросы автоматизации проверки информации и взаимодействия между профессиональными СМИ и пользователями для повышения достоверности и качества журналистских материалов.

Abstract. The article examines the role of user-generated content in modern journalism, its impact on the quality of information and the level of trust of the audience. The purpose of the work is to determine the advantages and prospects of UGC integration, as well as to develop recommendations for increasing responsibility, ethical standards and the effectiveness of using user materials. The study analyzes modern methods of working with UGC, issues of automating information verification and interaction between professional media and users to improve the reliability and quality of journalistic materials.

Ключевые слова: онлайн-СМИ, новости, журналистика, пользовательский контент, человекоцентрированный подход.

Keywords: online media, news, journalism, UGC, human-centered approach.

Современная журналистика меняется вслед за развитием современных технологий и социальных сетей. Тренды сменяют друг друга, и сейчас их жизненный цикл как никогда короток. Традиционные инструменты производства и распространения журналистских материалов уступают современным, а именно децентрализованные и интерактивные формы взаимодействия с общественностью. Один из ключевых факторов трансформации современной журналистики — участие пользователей социальных сетей в создании и распространении контента. Пользовательский контент включает в себя текстовые материалы в виде постов и комментариев, фотографии и видеоматериалы, иные формы медиаконтента. Это всё стало неотъемлемой частью информационного пространства, где социальные сети выполняют роль платформы для публикации и распространения. Сегодня UGC (от англ. User Generated Content — «созданный пользователями контент») помогает специалистам в сфере медиа и журналистики во многих направлениях, а именно оперативно получать эксклюзивную информацию, находить героев для материалов, превратить аудиторию в соучастника события [4].

В наши дни каждый человек может выступить в роли источника информации, в связи с чем рождается необходимость тщательно анализировать возможности и вызовы внедрения пользовательского контента в профессиональную журналистику. Преимущество пользовательского контента в скорости и оперативности информации, к тому же, он повышает уровень вовлечённости аудитории. Блогинг и личный контент в наши дни создаёт конкуренцию традиционной журналистике. Профессионалы в сфере медиа признают, что зачастую блогеры могут быть «быстрее, точнее и понятнее для массовой аудитории» [3].

Безграничность возможностей делает контент более разнообразным, иногда более ярким и интересным. Однако, недостаток заключается в том, что преподнесенная информация может быть недостоверной, а современные потребители контента не обладают достаточным уровнем медиаграмотности, чтобы уметь отделять настоящую информацию от фейковой. И главное – пользователи в интернете не осознают, а посему зачастую не несут ответственность за публикуемый материал.

Актуальность исследования обусловлена необходимостью комплексного анализа возможностей и рисков, связанных с интеграцией пользовательского контента в современную журналистику, а также разработки рекомендаций по его ответственному использованию. Однако использование пользовательского контента связано с рядом этических и правовых проблем, таких как достоверность и правдивость информации, борьба с фейковыми новостями и сохранение профессиональных стандартов и профессиональной этики журналиста. Подобный анализ необходим для формирования эффективных стратегий развития современной журналистики в условиях цифровой эпохи и развития технологий.

Цель данной статьи — анализ роли пользовательского контента в современной журналистике. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: исследовать роль пользовательского контента в современной журналистике, определить его преимущества и потенциальные риски, проанализировать влияние на развитие медиасферы. В рамках работы будут рассмотрены не только возможности пользовательского контента в подготовке журналистских материалов, но и вызовы, связанные с внедрением пользовательского контента в журналистику.

Пользовательский контент (User-Generated Content, UGC) представляет собой различные формы развлекательной информации, которую создают обычные пользователи. В современном медиапространстве пользовательский контент становится важной частью информационного обмена, раскрывая возможности традиционных средств массовой информации. Пользовательский контент помогает вовлекать аудиторию и сформировать более разнообразных точек зрения. В этом контексте важно упомянуть статистику, отражающую восприятие UGC-контента разными возрастными группами. Согласно исследованиям, 53 % покупателей и представители поколения миллениалов доверяют пользовательскому контенту, а на зумеров он оказывает воздействие сильнее, чем любая другая форма медиа – в 72 %. При этом, примерно треть представителей поколения Z уверены, что в перспективе нескольких лет объём пользовательского контента продолжит увеличиваться, а к нему будет расти и доверие [5].

Одним из ключевых преимуществ интеграции пользовательского контента является возможность получения уникальных материалов прямо с места событий. Это особенно важно при возникновении, например, чрезвычайных ситуаций. Иногда, чтобы добраться до места событий, съёмочной группе необходимо время, в то время как очевидцы с места событий могут обеспечить оперативным контентом зрителя, даже если он будет не самого надлежащего качества. Кроме того, пользовательский контент способствует повышению уровня доверия к публикуемым материалам, поскольку он воспринимается как более аутентичный и близкий к реальности. Также UGC стимулирует развитие гражданской журналистики — формы медиадеятельности, при которой обычные люди выступают в роли активных участников информационного процесса. Пользовательский контент выполняет и образовательную функцию: он позволяет людям задавать вопросы, передавать свои знания, обмениваться отзывами и комментариями, а также узнавать полезные сведения об использовании, например, различных товаров [2].

Современные технологии позволяют автоматизировать сбор и проверку пользовательского контента с помощью систем искусственного интеллекта и машинного обучения. Это помогает ускорить процесс фильтрации информации.

Несмотря на плюсы, использование UGC связаны с некоторыми вызовами. Во-первых, публикация недостоверных или ложных материалов, во-вторых, нарушение авторских прав и распространение личной информации. В-третьих, сохранение профессиональных стандартов журналистики при работе с пользовательским материалом. Пользовательский контент напоминает посты и записи в личных дневниках прежде всего стилем изложения. Язык пользовательского контента наполнен современным сленгом и жаргонизмами, которые чаще всего не допускаются в традиционных СМИ. И самое важное заключается в том, что пользовательский контент формируется на усмотрение автора, то есть подчиняется только его видению мира и его этическим нормам [1].

Многие телеканалы, информационные агентства и средства массовой информации СМИ активно используют пользовательский контент для освещения таких событий как протестные движения, экологические катастрофы и так далее. Журналисты зачастую собирают материалы очевидцев из социальных сетей, что даёт более полную картину происходящего. К тому же, такие материалы проходят тщательную проверку перед публикацией. Многие telegram-каналы, специализирующиеся на оперативном распространении новостных материалов, часто пользуются контентом очевидцев с мест событий, который пользователи присылают в сообщения группы. Использование такого материала можно трактовать как некое доказательство достоверности информационного текста [1].

Для эффективного использования пользовательского контента необходимо развивать программы автоматической проверки информации, внедрять этические стандарты работы с UGC и обучать журналистов навыкам работы с подобными материалами. Также важно развивать сотрудничество между обычными пользователями и профессиональными СМИ для повышения качества публикуемой информации.

В ходе исследования было установлено, что пользовательский контент играет важную роль в современной журналистике, расширяя информационные возможности СМИ. Анализ показал, что UGC способствует формированию более разнообразных и аутентичных нарративов, а также стимулирует развитие гражданской журналистики и новых форм взаимодействия между медиа и обществом.

В целом, перспективы развития включают внедрение новых технологий, развитие гражданской журналистики и создание нормативных стандартов. Эти меры позволят использовать потенциал пользовательского контента в наибольшем объёме. Таким образом, пользовательский контент станет важным инструментом формирования современной журналистики в условиях цифровой эпохи.

В условиях стремительной цифровизации и расширения возможностей социальных сетей роль пользовательского контента в журналистике продолжает укреплять свои позиции. Одним из ключевых решений станет создание автоматизированных систем проверки и фильтрации информации с использованием искусственного интеллекта. Это позволит повысить эффективность выявления достоверности материалов, снизить риск распространения фейковых новостей и обеспечить более ответственное использование UGC.

Кроме того, взаимодействие между профессиональными журналистами и другими участниками информационного процесса будет претерпевать изменения. Создание специальных платформ, фактчекинг и открытая обратная связь поспособствуют прозрачному и этичному использованию пользовательского контента.

Также важным пунктом станет формирование этических стандартов и нормативных правил работы с UGC, что поможет регулировать вопросы авторского права, защиты личной информации и ответственности за публикуемый материал. Внедрение таких стандартов повысит как доверие аудитории, так и качество журналистских материалов.

В целом, развитие технологий, повышение профессиональной ответственности и этических стандартов создадут условия для более эффективного, ответственного и инновационного использования пользовательского контента в будущем.

Пользовательский контент играет важную роль в современной журналистике благодаря своей способности расширять информационное поле и повышать вовлеченность аудитории. Однако использование пользовательского контента подразумевает и требует ответственный подход, внедрение механизмов проверки фактов и соблюдения этических стандартов для минимизации рисков распространения неверной информации. Баланс между инновациями и ответственностью станет ключевым фактором развития медиасреды будущего.