МОТИВАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ В РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ

Аннотация. В статье рассмотрены особенности мотивационных факторов в деятельности таможенных органов. Дано объяснение актуальности изучения мотивации персонала таможенных органов в современных условиях развития таможенной службы. Также проведен анализ термина мотивации.

Ключевые слова: мотивация, мотивационные факторы, таможенные органы, сотрудники таможенных органов.

В современных условиях экономического давления на Российскую Федерацию, а также внедрения цифровых технологий в жизнедеятельность человека, особую значимость приобретает государственная профессиональная деятельность, в частности деятельность таможенных органов.

Одним из аспектов осуществления эффективной деятельности персонала таможенных органов стоит выделить мотивацию сотрудников данной сферы деятельности. В любой организации можно наблюдать прямую зависимость между мотивацией и эффективностью решения поставленных задач, качеством выполняемой работы, уровнем удовлетворенности персонала. Из этого следует, что мотивация является «причинной предпосылкой» результативности и эффективности трудовой деятельности сотрудников таможенных органов.

В связи с этим стоит провести анализ особенностей мотивации персонала таможенных органов.

С точки зрения таких исследователей, как В.М. Маслова [2],
М. Мескон [3] и Р.А. Фатхутдинов [8] мотивацию следует рассматривать как «побуждение человека для эффективного выполнения задач и целей организации». В то же время А.Я. Кибанов [4], Дж.Л. Гибсон [1] и Н. Хилл [9] трактуют мотивацию как «внутренние силы индивида, которые направлены на повышение его усилий при столкновении с препятствиями».

В данном исследовании авторы придерживаются определения, которое было предложено В.В. Травиным [7] и В.А. Спивак [6], в частности, мотивация – это «поведение человека, способное удовлетворить его потребности и направленное на определенную трудовую деятельность».

Таким образом, под мотивацией сотрудников таможенных органов следует понимать поведение сотрудника, определяющее его направленность, активность и устойчивость, способное побудить его к эффективной деятельности в таможенных органах с целью удовлетворения собственных потребностей.

Перед таможенными органами стоит первоначальная задача – достижение поставленных целей, а для этого необходимо, чтобы каждый сотрудник был вовлечен в трудовую деятельность, выполнял свою работу и получал определенный результат своей деятельности. Стоит отметить, что служба в таможенных органах носит специфический характер и имеет ряд особенностей, которое определяет различие мотивационных факторов в зависимости от категории персонала. Кроме того, мотивация сотрудников таможенных органов в большей мере основывается на нематериальной мотивации, а не на денежном вознаграждении.

Согласно теории мотивации Ф. Герцберга [5], к мотивационным факторам стоит отнести следующий ряд факторов: должность, значимость труда, признание, повышение ответственности, интерес к работе, возможность карьерного роста, успех на работе, достижения.

Мотивацию сотрудников таможенных органов также можно представить в виде совокупности материальных, моральных, идеологических и психологических факторов (рисунок 1). Данная совокупность отображает ценности сотрудников, их приверженность таможенной службе и поведение в трудовой деятельности.

Рисунок 1. Мотивационные факторы

Стоит отметить, что кадровая политика российской таможенной службы предполагает реализацию эффективной мотивации персонала посредством применения систематизированных мотивационных механизмов для создания условий устойчивого развития таможенных органов Российской Федерации. На сегодняшний день изучение мотивации сотрудников таможенных органов очень актуально, поскольку здесь отмечается специфичность, которая отличает ее от мотивации сотрудников любой негосударственной организации.

В первую очередь стоит указать на то, что мотивация в таможенных органах, как и в любой государственной структуре, базируется на административно-командной основе. Деятельность сотрудников регулируется жесткой нормативной регламентацией управления и трудовой дисциплины. Стоит сказать, что сотрудники таможенных органов реализует не свои собственные интересы, а интересы своего государства, поэтому здесь отмечается высокая степень ответственности персонала таможенных органов.

Таким образом, целесообразно отметить основные мотивационные факторы, которые характерны для сотрудников таможенных органов.

Таблица 2

Мотивационные факторы в работе сотрудников таможенных органов

Таким образом, на современном этапе развития таможенной системы становится актуальной необходимость создания нового механизма мотивационной системы, стимулирующей внедрение прогрессивных технологий, снижение социальной напряженности и увеличению показателей эффективности деятельности таможенных органов.