Статья:

Оценка рисков деятельности предприятия с помощью методологии FMEA

Конференция: XXXI Студенческая международная научно-практическая конференция «Молодежный научный форум»

Секция: Экономика

Выходные данные
Красносельцева И.Е., Кузнецова М.А., Жидкова Л.С. Оценка рисков деятельности предприятия с помощью методологии FMEA // Молодежный научный форум: электр. сб. ст. по мат. XXXI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(31). URL: https://nauchforum.ru/archive/MNF_interdisciplinarity/1(31).pdf (дата обращения: 02.08.2021)
Лауреаты определены. Конференция завершена
Эта статья набрала 0 голосов
Мне нравится
Дипломы
лауреатов
Сертификаты
участников
Дипломы
лауреатов
Сертификаты
участников
на печатьскачать .pdfподелиться

Оценка рисков деятельности предприятия с помощью методологии FMEA

Красносельцева Ирина Евгеньевна
студент, Институт экономики и управления, Самарский национальный исследовательский университет им. С.П. Королёва, РФ, г. Самара
Кузнецова Мария Александровна
студент, Институт экономики и управления, Самарский национальный исследовательский университет им. С.П. Королёва, РФ, г. Самара
Жидкова Любовь Сергеевна
студент, Институт экономики и управления, Самарский национальный исследовательский университет им. С.П. Королёва, РФ, г. Самара

 

В настоящее время увеличение темпа жизни приводит к постоянной необходимости принятия оперативного решения управленческим аппаратом. Сложность и многообразие существующих факторов, высокий объем материальных и информационных потоков приводят к возможности возникновения рисков и других отклонений, влияющих на эффективность функционирования предприятия.

Специфика управления промышленным предприятием заключается в постоянном управлении рисками, начиная с процесса снабжения комплектующих до сбыта готовой продукции в условиях нестабильности внешней среды. Кроме того, грамотная оценка рисков процессов способствует минимизации потерь, связанных не только с дополнительными расходами в случае несвоевременной поставки, но и с последующим проблемами в производстве, который отражается и на качестве продукции.

В соответствии с ГОСТ ISO 9001всю деятельность предприятия можно классифицировать так: операции и процессы, добавляющие ценность для потребителя, и операции и процессы, не добавляющие ценности для потребителя. Следовательно, всё, что не добавляет ценности для потребителя, классифицируется как потери, и должно быть устранено.

Оценка рискованности выполнена с помощью FMEA-анализа, представляющего собой технологию оценки возможности возникновения дефектов и их влияния на продукцию и потребителя. Его задача - выявить те возможные несоответствия, дефекты, которые имеют наибольший показатель риска для потребителя. По результатам FMEA определяются "слабые" места процесса и выявляются меры по их устранению.

Для оценки тяжести последствий рассматриваемого процесса воспользуемся методом PFMEA. Объектом анализа выбран процесс обработки заявки на закупку комплектующих производственной компании, специализирующейся на сборке ПВХ-конструкций. На Рисунке 1 представлена схема бизнес-процесса оформления заявки для выявления зон разграничения ответственности.

 

Рисунок 1. Процесс оформления заявки

 

Рассмотрим подробнее действия каждого участника этого бизнес-процесса.

1. Потребность в комплектующих, необходимых для производства оконной конструкции, определяется производственным отделом (ПО) в течении пяти рабочих дней: менеджер складского хозяйства предоставляет информацию об остатках в ПО. На основании требования руководитель ПО оформляет заявку.

2. Заявка на закупку передается производственным отделом на исполнение в отдел планирования. Текст документа должен содержать следующие разделы: наименование заказываемой продукции, единицу измерения и количество, Ф.И.О. лица, заполняющего заявку; срок приобретения, подпись соответствующего директора по направлениям.

3. Руководитель ОП определяет лицо, ответственное за осуществление поставки. Исполнитель связывается с поставщиком, определенным по Реестру поставщиков. Если поставщик не найден, то необходимо провести анализ нового поставщика. Происходит сбор комиссии и процедура отбора поставщика. Номенклатура и договор, полученный от поставщика, передаются ответственным лицом ОП в финансовый отдел (ФО).

4. Ответственное лицо ФО проверяет условия соглашения, а также анализирует Договор на поставку (при его наличии) по следующим вопросам: соответствие цены продукции плановой и условия оплаты. Процесс согласования счета подтверждается подписью должностного лица на счете и в Договоре. Затем счет и Договор согласовываются с руководителем коммерческого отдела (виза) и передаются руководителю производства.

5. Руководитель производства анализирует условия поставки на предмет удовлетворительности сроков продукции, исходя из необходимых сроков производственного цикла, и передает счет в бухгалтерию на оплату.

6. Бухгалтерия имеет право принимать счета на оплату при выполнении следующих условий: наличие визы ФО; наличие утверждающей подписи руководителя ФО. После оплаты счета ответственному работнику ОП передается документ, подтверждающий оплату и доверенность на получение продукции у поставщика по счету.

7. Доставка партии является обязательством поставщика. Продукция и документация передаются на хранение.

Таблица 1.

Предварительный анализ потерь процесса

Процесс

Рискованная ситуация

Причина возникновения

Предполагаемые последствия

Потребность в закупке

Несоблюдение сроков подачи заявки

Чел. фактор

Смещение сроков подачи заявки

Оформление заявки

Неправильно оформлена заявка

Чел. фактор

Несоблюдение сроков поставки материалов

Назначение ответственного лица

Не назначено ответственное лицо.

Нехватка сотрудников и/или их некомпетентность

Несоблюдение сроков поставки

Выбор поставщика

 

Неправильно выбран поставщик

Не проведен анализ поставщиков

Материальные потери

Анализ условий закупочной цены и условия оплаты

Очень высокая цена. Отсутствие возможности выполнить условия оплаты

Не проведен анализ поставщиков

Несоблюдение сроков поставки

Анализ условий закупок по срокам поставки

 

Сроки поставок не соответствуют условиям заявки

Не проведен анализ поставщиков

Несоблюдение сроков поставки

Оплата счёта бухгалтерией

Оплата не произведена. Доверенность и копия платёжного поручения не отданы ответствен-ному лицу

Чел. фактор

Несоблюдение сроков поставки

Доставка материалов

Нет возможности доставки материалов на склад. Потеря сопроводительных документов

Отсутствие или занятость автотранспорта. Чел. фактор

Несоблюдение сроков поставки

 

Тяжесть последствий, частота и вероятность опасных ситуаций представлена в Таблице 2:

Таблица 2.

Расчет приоритетного числа риска (ПЧР) процесса

Операция

Ср-ва обнаружения

Частота нарушений

Вероятность выявления

Тяжесть последствий

ПЧР

1

Есть

3

2

5

30

2

Нет

6

1

5

30

3

Нет

4

6

5

120

4

Нет

5

6

3

90

5

Нет

3

4

4

48

6

Нет

1

2

5

10

7

Есть

2

2

5

20

8

Нет

3

3

5

45

 

Таким образом, опасность приставляет операция «Выбор поставщика». Необходимо разработать предупреждающие действия для снижения вероятности потерь операции.

 

Список литературы:
1. Международный стандарт ISO 9001:2015.системы менеджмента качества. Требования.
2. Н.С. Николаев Практикум по управлению качеством: ЧГУ, 2009.
3. Чалдаева Л. А, Килячков А. А., Дыдыкин А. В. Риски бизнес-процессов малого и среднего предпринимательства: оценка и управление. М.: МГТА, 2013.