Развитие устойчивых профессионально-личностных деформаций как следствие длительного переживания профессионального стресса

В исследовании феномена профессионально-личностной деформации проявляется фундаментальный принцип психологии как науки – принцип единства сознания, личности и деятельности [6]. В первую очередь, социальная деятельность личности является ее основной характеристикой. Трудовая деятельность активно участвует в формировании личности человека и оказывает ощутимое влияние на многие ее особенности. Развитие личности в процессе профессиональной деятельности, а также влияние профессиональной роли и позиции на психологию личности, развитие и становление мировоззрения человека, ценностных и мотивационных компонентов его личности, профессионального типа характера – это чрезвычайно актуальные вопросы для современной теоретической и практической психологии.

Важно отметить, что профессиональная деформация личности способна  как позитивно, так и негативно влиять на ее развитие, что доказывает большая часть исследований по данному вопросу. Поэтому влияние профессионально-личностной деформации на работника является неоднозначным [8].

Под  феноменом профессионально-личностной деформации понимается определенное изменение качеств личности человека (например, черт характера, ценностных ориентаций, стереотипов восприятия, особенностей поведения  или способов взаимодействия с другими людьми), наступающее из-за воздействия продолжительного выполнения трудовой деятельности [2].

Из-за феномена неразрывного единства сознания человека и особенностей его специфической деятельности постепенно формируется профессиональный тип личности работника.

Более сильное влияние профессионально-личностная деформация оказывает на личностные особенности работников профессий, работа которых заключается в тесном контакте с другими людьми (к их числу относят психологов, педагогов, социальных работников, продавцов, специалистов в сфере продаж и других) [3].

В профессиональной деформации принято выделять 2 компонента [2]: 

1. Изначальные склонности. Еще до овладения профессией у человека уже существуют конкретные черты характера и особенности личности, характерные для представителей данной профессии. Они способны осознаваться работником, то есть приниматься как целесообразные и вызывать чувство гордости (например, желание помогать другим), либо наоборот, оставаться подсознательными и подавляться или скрываться (к примеру, интерес к личной жизни окружающих). 

2. Второй компонент – непосредственно профессиональная деформация, то есть сам процесс трудовой деятельности создает особенности личности человека. Данные особенности личности – это достаточно «благоприятная» почва, на которой в дальнейшем начинает свою деформирующую деятельность профессия [2].

Исследователями также выделяются уровни профессиональной деформации [2]: 

1. Общепрофессиональные деформации. К примеру, начинает развиваться синдром «асоциальной перцепции» (чаще всего – у специалистов органов правопорядка), синдром «вседозволенности» у менеджеров и т.д. 

2. Специальные профессиональные деформации. К примеру, у медицинских сотрудников разных специальностей со временем может проявляться безразличность. 

3. Профессионально-типологические деформации, связанные с психологическими особенностями человека: темпераментом, характером и способностями. Вот несколько примеров деформаций, которые связаны с чертами характера: одержимость властью, доминантность, индифферентность или профессиональные деформации, которые развиваются на основе определенных способностей – к их числу можно отнести комплекс превосходства, неадекватную самооценку, нарциссизм и так далее. 

4. Индивидуальные деформации, обусловленные особенностями специалистов различных профессий. В процессе выполнения профессиональной деятельности появляются акцентуации, как пример, чрезвычайная ответственность, сверхчувствительность, гиперактивность или другие [2].

Причинами профессиональной деформации можно выделить следующие [4]: 

• Монотонность трудовой деятельности, особенно, если смысл ее не осознается. 
• Вкладывание в работу излишних личностных ресурсов при недостаточном признании. 
• Напряженность и конфликтность в профессиональной среде, дефицит поддержки от коллег или их излишняя критика относительно работника. 
• Недостаточность условий для самореализации человека на работе. 
• Осуществление трудовой деятельности без возможности профессионального роста. 
• Неразрешенные личностные конфликты [4] .

В свою очередь, профессиональный стресс – это ответная реакция сотрудника на сложную и неразрешимую, как ему кажется, ситуацию. Большинство людей, так или иначе, сталкивались со стрессом и ощущали при этом явный эмоциональный дискомфорт [7].

Перейдем к рассмотрению факторов, вызывающих профессиональный стресс, что чрезвычайно важно для предотвращения стресса и связанной с ним профессиональной деформации личности. Такие факторы можно разделить на несколько групп [5]:

1. Факторы профессионального стресса, которые связаны с трудовой деятельностью:

• перегрузки либо недогрузки в профессиональной сфере;
• плохие физические условия труда;

2. Факторы стресса, связанные с ролью специалиста в организации:

• ролевой конфликт;
• ответственность за других людей или материальная ответственность;
• крайне низкая ответственность, которая воздействует на самооценку;

3. Факторы стресса, связанные со взаимоотношениями на работе:

• взаимоотношения с начальством, подчиненными и коллегами;
• сложности в делегировании полномочий;

Факторы, связанные с деловой карьерой:

• 2 основных стрессогенных фактора в данной группе – это профессиональная «неуспешность» и боязнь ранней отставки;
• статус несоответствия;
• отсутствие гарантированной работы (нестабильность);

4. Факторы, связанные с организационной структурой и психологическим климатом в коллективе:

• отсутствие эффективного консультирования (отсутствие квалифицированной помощи по важным рабочим вопросам);
• ограничение свободы поведения, сплетни, конфликты, интриги и т.д.

Чем выше привлекательность работы на определенном месте, тем выше у работника уверенность в его карьерном росте, или в стабильности и удовлетворенности в области профессионального саморазвития, тем ниже вероятность проявления профессионального стресса. Оптимальный уровень интенсивности труда способствует лояльности сотрудников к своему рабочему месту [1].

Таким образом, можно резюмировать, что последствием длительного воздействия профессионального стресса может быть профессионально-личностная деформация, как итог негативного опыта, который связан с работой, коллективом или всей организацией в целом.