ВОЗДЕЙСТВИЕ ФАКТОРОВ И ЭЛЕМЕНТОВ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Изучение воздействия факторов и элементов внутренней среды на деятельность современных организаций является актуальным по нескольким причинам: во-первых, высокая конкуренция в последние годы вызывает всеобщие опасения, что вынуждает организации искать способы улучшения своей деятельности, чтобы выделяться от основных конкурентов. Анализ внутренней среды способствует выявлению преимуществ и угроз для организации, разработке стратегии развития и повышения уровня конкурентоспособности; во-вторых, стремительное развитие цифровых технологий и изменения потребностей и ожиданий потребителей вынуждает организации исследовать ключевые тренды развития, влияющие на уровень качества обслуживания (касается организаций сферы гостеприимства), уровень удовлетворенности основных категорий персонала, эффективность управления ресурсами и т.п. При этом изучение воздействия факторов и элементов внутренней среды на деятельность современных организаций поспособствует выявлению проблемных моментов в деятельности, поиску эффективных вариантов их устранения [4].

Цель настоящего исследования: изучить воздействие факторов и элементов внутренней среды на деятельность современных организаций.

Под термином «внутренняя среда организации» будем понимать комплекс ее факторов и параметров, органичных субъектов и их взаимосвязей, оказывающих влияние на условия ее устойчивого развития [2, с. 153].

Следует отметить, что внутренняя среда организации оказывает регулярное влияние на ее эффективную деятельность и развитие, имеет несколько позиций, включающих в себя ключевые процессы и элементы организации, определяет те возможности и потенциал, которыми она обладает. При этом к факторам внутренней среды относятся условия, влияющие на деятельность организации, поддающиеся ее регулированию в процессе функционирования.

На рисунке 1 выделены ключевые факторы внутренней среды современной организации [1, с. 490-492].

Рисунок 1. Факторы внутренней среды современной организации

Установлено, что исследование действия выделенных факторов необходим, в первую очередь, для разработки плана устойчивого развития организации, учитывая достоинства и недостатки в ее деятельности. При этом к ключевым элементам внутренней среды, под которыми понимают составляющие организации, синтез внутренних ресурсов, следует относить персонал, цели, задачи, организационную культуру и структуру, технологии, например, цифровые, материальные запасы и т.п. (рис. 2) [2, c. 153-154; 3, с. 27-29].

Рисунок 2. Элементы внутренней среды современной организации

Стоит отметить, что все вышеперечисленные элементы внутренней среды организации тесно взаимосвязаны: изменение одного из элементов приведет к корректировке всех остальных.

Выявлено, что учет выделенных факторов и элементов позволит более точно спрогнозировать деятельность организации, рационально использовать имеющиеся ресурсы, предусмотреть и снизить интенсивность воздействия внешних негативных факторов на ее деятельность [4].

Проведенное исследование позволило заключить, что внутренняя среда современной организации оказывает значительное воздействие на процесс ее эффективной деятельности, поэтому анализ и учет рассмотренных факторов и элементов относится к одной из базовых задач, нуждающихся в реализации.