ЦИФРОВИЗАЦИЯ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

Аннотация.  Цифровизация быстро меняет методы работы местных органов власти. В данной научной статье исследуется влияние цифровизации на деятельность органов местного самоуправления. В нем обсуждаются преимущества цифровизации, проблемы и возможности, возникающие в связи с этим переходом. В заключение в статье подчеркивается необходимость того, чтобы местные органы власти осваивали цифровизацию и внедряли инновационные технологии для улучшения своих услуг.

Abstract. Digitalisation is rapidly changing the way local government works. This research article explores the impact of digitalisation on local government operations. It discusses the benefits of digitalisation and the challenges and opportunities arising from this transition. The article concludes by highlighting the need for local governments to embrace digitalisation and adopt innovative technologies to improve their services.

Ключевые слова: цифровизация, Московская область, муниципальное управление, технологии, цифровое правительство.

Keywords: digitalisation, Moscow region, municipal government, technology, digital government.

Местные органы власти играют решающую роль в предоставлении государственных услуг, управлении ресурсами и содействии развитию.  Тем не менее, традиционные способы предоставления услуг столкнулись с серьезными проблемами из-за стремительного развития технологий, которые все больше формируют мир, в котором мы живем. Цифровые технологии активнее входят в нашу жизнь. Развитие интернета и мобильных коммуникаций явилось базовыми технологиями цифровой экономики, но в итоге эти процессы повлияли на все секторы экономики и социальной деятельности, в том числе на производство, здравоохранение, образование и т. д. Цифровизация является одним из технологических достижений, которые оказали огромное влияние на деятельность местных органов власти. Цифровизация относится к использованию технологий для улучшения процессов, услуг и систем.[2]

Преимущества цифровизации:

По определению цифровая трансформация (цифровизация, диджитализация) — это изменение формы деятельности в условиях цифровой реальности на основе данных. Цифровая трансформация прежде всего означает новые бизнес-процессы, организационные структуры, положения, регламенты, новую ответственность за данные, новые ролевые модели. Цифровизация дает многочисленные преимущества местным органам власти. [6]

 Во-первых, она обеспечивает платформу для эффективного предоставления услуг. Цифровизация позволяет органам местного самоуправления предоставлять услуги своевременно и эффективно. С помощью онлайн-платформ граждане могут получать доступ к услугам, не выходя из дома, что снижает потребность в физических визитах в местные органы власти. Это приводит к снижению затрат и повышению удобства для граждан. [5]

Во-вторых, цифровизация повышает прозрачность и подотчетность. Цифровые платформы предоставляют данные в режиме реального времени, что позволяет местным органам власти отслеживать предоставление услуг, выявлять области, требующие улучшения, и оперативно реагировать на жалобы граждан. Доступность данных также способствует прозрачности, поскольку граждане могут получить доступ к информации о деятельности местных органов власти.

В-третьих, цифровизация способствует инновациям. Цифровизация открывает перед органами местного самоуправления новые возможности для создания инновационных решений для удовлетворения потребностей своих граждан. Местные органы власти могут использовать технологии для предоставления индивидуальных услуг, адаптированных к потребностям различных групп граждан.

Проблемы цифровизации:

Несмотря на многочисленные преимущества цифровизации, она создает некоторые проблемы для местных органов власти. Одной из серьезных проблем является стоимость внедрения цифровых решений. Внедрение цифровых решений может быть дорогостоящим, особенно для местных органов власти с ограниченным бюджетом. Местным органам власти также необходимо инвестировать в обучение своего персонала эффективному использованию цифровых решений. [3]

Во-вторых, цифровизация создает риски для безопасности. Местным органам власти необходимо обеспечить безопасность цифровых решений для защиты данных граждан от киберугроз. Им необходимо инвестировать в надежные меры кибербезопасности, чтобы предотвратить утечку данных.

В-третьих, цифровизация может привести к маргинализации граждан, не имеющих доступа к цифровым технологиям. Местным органам власти необходимо обеспечить предоставление альтернативных каналов для граждан, не имеющих доступа к цифровым технологиям.

Возможности для органов местного самоуправления:

Цифровизация открывает перед местными органами власти многочисленные возможности. Одной из важных возможностей является возможность предоставлять более качественные услуги гражданам. Цифровые решения позволяют местным органам власти предоставлять более эффективные, прозрачные и экономичные услуги.

Во-вторых, цифровизация способствует вовлечению граждан. Цифровые платформы предоставляют гражданам возможность взаимодействовать с местными органами власти и вносить свой вклад в процессы принятия решений. Участие граждан способствует подотчетности и прозрачности, поскольку граждане могут оставлять отзывы о деятельности местных органов власти.

В-третьих, цифровизация позволяет местным органам власти продвигать инновации. Местные органы власти могут использовать технологии для разработки новых решений, отвечающих потребностям граждан. Это дает местным органам власти возможность улучшить свою деятельность и способствовать экономическому росту. [1]

Рекомендации:

Цифровые технологии являются одним из способов налаживания взаимодействия с населением, осуществляя новый диалог между органами местного самоуправления и жителями. Чтобы полностью освоить цифровизацию, местным органам власти необходимо принять целостный подход. Им необходимо инвестировать в обучение своего персонала тому, как эффективно использовать цифровые решения. Местным органам власти также необходимо разработать надежные меры кибербезопасности для защиты данных граждан от киберугроз. [4]

Местным органам власти необходимо уделять первоочередное внимание участию граждан, чтобы гарантировать, что они предоставляют услуги, отвечающие потребностям граждан. Они могут добиться этого путем разработки цифровых платформ, которые позволяют гражданам оставлять отзывы.