Синдром выгорания и его особенности в деятельности медицинских работников

Проблематика профессионального здоровья, стрессоустойчивости одна из самых обсуждаемых тем в современном обществе, которая привлекает внимание специалистов по психологии.

Развитие темпов жизни общества приводит к увеличению объемов труда, непосредственно связанного с коммуникацией между людьми. Этими видами труда предъявляются специальные требования к личности работника, в частности, к уровню его профздоровья, эффективности работы.

Профессиональная деятельность медицинских работников относится к таким видам труда и, вследствие необходимости общения с другими людьми, предполагает постоянную эмоциональную насыщенность, психофизическое напряжение, что приводит к стрессам.

Диапазон эмоций в профессии медицинского работника очень широк, он постоянно находится в среде отрицательных ощущений пациентов, утешает расстроенных, успокаивает раздраженных, и порой, агрессивных людей, но, естественно, не может остаться равнодушным к проявлениям чувств со стороны окружающих. К данным факторам добавляются ещё переживания, вызванные профессиональной ответственностью за жизнь и здоровье человека.

Американский психолог Фрейденберг Х. Дж. для описания проблем, которые он наблюдал у сотрудников психиатрических учреждений в 1974 году ввел термин «burnout» – выгорание. Для оценки этого состояния у медицинских работников, профессия которых в наибольшей степени подвержена выгоранию, его модель оказалась удобной.

Медицинский персонал постоянно сталкивается со страданием больных людей, им приходится становиться менее эмпатичными, ставить психологический защитный блок от пациента, в противном случае им угрожает возникновение синдрома выгорания. Все это вызывает чувство эмоциональной опустошенности, снижение результатов работы и, как правило, ухудшения здоровья сотрудника. Синдром выгорания сопровождается физическим и психическим истощением, нарушением самовосприятия и ухудшением профессиональных навыков, которые проявляются эмоциональными срывами, снижением самооценки, заторможенностью мышления и отрицательно влияют на профессиональное развитие человека и его участие в социально-экономической жизни общества.

Феномен выгорания – это социальная проблема, тесно связанная с совокупностью экономических, социальных и исторических факторов.

Своевременная работа по профилактике, поиску причин и устранению синдрома выгорания очень важна и этой проблеме посвящены научные труды Бойко В.В., Водопьянова Н.Е., Лазарус Р., Маслач К., и многих других исследователей.

По мнению исследователей, негативные психические состояния могут быть связаны с разными сторонами профессиональной деятельности человека и, в целом, могут отрицательно влиять на его участие в социально-экономической жизни.

Проведение теоретико-методологический анализа научной литературы и других источников информации на темы синдрома выгорания, его особенностей в зависимости от профессиональной деятельности позволяет сделать вывод, что несмотря на достаточное количество исследований особенностей синдрома выгорания медицинских работников в контексте профессиональной деятельности, мало внимания уделяется учету должности медицинских работников.

Разработав программу исследования, включающее в себя проведение диагностики с применением психологических методик и системы оценки их эффективности и осуществив анализ и систематизацию полученных результатов с использованием математико-статистических методов, мы можем заключить, что, существуют отличительные особенности синдрома выгорания медицинских работников – сестринского персонала и врачей, существуют особенности синдрома выгорания у мужчин и женщин (медицинских работников), а также существует взаимосвязь индекса выгорания с копинг стратегиями и фазами эмоционального выгорания.

Таким образом, исследование особенностей синдрома выгорания медицинских работников и использование данных, полученных в результате исследования, в системах различных мероприятий, направленных на сохранение здоровья персонала медицинского учреждения, обеспечение результативности их профессиональной деятельности, работа по предотвращению и снижению риска появления профессионального выгорания у медицинских работников имеет большое социально-экономическое значение.